針對于女士的情況，987記者守明聯(lián)系了飛鶴奶粉。工作人員表示，他們不可能拿到消費者的出生證等重要信息，應(yīng)該是于女士自己不小心泄露了。

這名工作人員還表示，他們跟永輝超市溝通過，并嘗試撥打冒用于女士出生證的顧客的電話，但一直沒有聯(lián)系上。

于女士在永輝超市購買的奶粉訂單

《維權(quán)超給力》也對接永輝超市鼓山苑店。有關(guān)負(fù)責(zé)人李女士表示，消費者登記出生證的行為都是在家里發(fā)生的，不在門店。作為超市，他們也無權(quán)對每一個消費者的信息進(jìn)行核實。在于女士的事情發(fā)生后，他們也通過系統(tǒng)調(diào)取了顧客登記信息，發(fā)現(xiàn)是另一位女性顧客登記的，但其留下來的電話號碼一直打不通，而且，其之后再也沒有來購買過東西。

李女士也表示，因為涉及顧客隱私，他們無法向于女士提供相關(guān)信息。

超市導(dǎo)購發(fā)來的冒用于女士出生證的購買登記信息

目前，于女士已經(jīng)撥打12315投訴，閩侯縣市場監(jiān)督管理局回復(fù)，由于商家拒絕調(diào)解，他們決定終止調(diào)解。于女士隨后報警，但警方表示，該事件不在受理范圍內(nèi)。

《維權(quán)超給力》特約律師、北京大成（福州）律師事務(wù)所周林律師認(rèn)為，超市沒有過錯。

于女士發(fā)現(xiàn)出生證無法上傳

周律師建議于女士，可以通過警方與超市聯(lián)系，以有人盜用或者冒用了她的信息，請求公安機(jī)關(guān)對永輝超市相應(yīng)的存檔情況予以核實和調(diào)查。

北京德恒（西咸新區(qū)）律師事務(wù)所王東芳律師認(rèn)為，某些商家在銷售奶粉時，需要消費者提供寶寶的“出生證明”，借此獲取消費者的個人信息，這種行為涉嫌對消費者個人信息的過度收集，可能構(gòu)成民事侵權(quán)。此外，若收集的個人信息一旦泄露，工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門可依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定，追究商家的行政責(zé)任。

關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展，我們也將持續(xù)關(guān)注！