食品安全關(guān)系 每個(gè)人的身體健康和生命安全。 最近,南昌市民涂先生 因?yàn)楹⒆映缘搅嗣棺兊牧?/span>食, 商家卻一直沒有給他 一個(gè)合理的答復(fù)而憤慨, 遂致電晨報(bào)求助。 投訴: 4歲孩童吃到發(fā)黑霉變果凍 涂先生告訴記者,8月13日,他在位于南昌市青山湖區(qū)南京東路的“吖嘀吖嘀”零食鋪花54.8元選購了14件零食,其中包括一款名為“卡其諾”的酸奶布。ü麅觯。 回到家,他4歲大的兒子立即拿出一個(gè)果凍來吃,可布丁剛一入口就被他吐了出來,嘴里嚷著“好苦”。這時(shí),他才發(fā)現(xiàn),兒子吃的這個(gè)果凍發(fā)生了霉變。他馬上打開零食袋檢查,發(fā)現(xiàn)其中有好幾個(gè)果凍都存在發(fā)黑霉變的現(xiàn)象。 次日, 涂先生便帶著發(fā)霉的食品 來到零食鋪向店員反映。 “剛開始,商家說給我免去6.8元的酸奶布丁費(fèi)用,后來又說免去當(dāng)晚54.8元的消費(fèi)金額。雖然我兒子把吃進(jìn)嘴里的霉變果凍吐了出來,但商品確實(shí)存在問題。商家應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償,同時(shí)主動(dòng)查出究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,并進(jìn)行整改。” 調(diào)查: “吖嘀吖嘀”門店未及時(shí)下架涉事果凍 涂先生向記者展示了多張發(fā)霉果凍的照片,記者看到,有兩個(gè)果凍的果肉已經(jīng)發(fā)黑霉變,其中一個(gè)已經(jīng)開了封,另外一個(gè)尚未開封。 8月22日,記者來到涉事的“吖嘀吖嘀”零食鋪核實(shí)情況。門店員工表示,確有此事。 記者在店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)這款“卡其諾”酸奶布丁仍在貨架上。 商家: 霉變有可能是運(yùn)輸不當(dāng)或天氣炎熱所致 該門店負(fù)責(zé)人付婉婷解釋,果凍發(fā)霉是因?yàn)樯a(chǎn)廠家在包裝時(shí)密封沒做好,也有可能是運(yùn)輸過程中出了問題,再加上天氣炎熱導(dǎo)致食品發(fā)霉。 “我們這邊有專門的部門處理顧客的投訴,對(duì)于涂先生提出的賠償要求已進(jìn)行登記。”付婉婷說。 根據(jù)“卡其布”酸奶布丁包裝上留的電話,記者撥打了食品加工廠的售后服務(wù)熱線“4001089595”,但電話始終處于無法接通狀態(tài)。 市監(jiān): 現(xiàn)場對(duì)涉事門店進(jìn)行食品安全抽查 23日下午,南昌市青山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局湖坊分局執(zhí)法人員來到“吖嘀吖嘀”零食鋪南京東路店,責(zé)令門店下架涉事果凍,并向商家普及了《食品安全法》相關(guān)法律法規(guī),開展了食品安全抽檢,分別查看了商品原材料、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨方合法資質(zhì)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告和合格證等,對(duì)存在的個(gè)別散裝食品標(biāo)識(shí)不規(guī)范等問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。 法規(guī): 消費(fèi)者可向生產(chǎn)廠家和商家索賠 《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,按一千元賠償。
來源:江西晨報(bào)
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