小湯：一月份來的，來了以后就說讓我三天點(diǎn)痣，交2800元，點(diǎn)完三次沒有效果的話就退掉。

小湯：他們管理的人就換掉了，說讓我繼續(xù)點(diǎn)痣，然后我也沒有辦法，就再點(diǎn)了兩次，點(diǎn)了兩次之后，當(dāng)時(shí)的管理人跟我說，第五次之后還沒有效果的話就包給我退掉。

小湯：半年，換了三個(gè)人。剛開始說是如果三次還點(diǎn)不掉的話，就包退。然后后面我三次過來以后就換了一個(gè)人，又叫我再點(diǎn)，后面我點(diǎn)第五次再過去想要退錢的時(shí)候，又換了人。

店長 李女士：來的時(shí)候我們給她做了五次，都有成本的。

店長 李女士：之前的那個(gè)人在哪里，誰給你承諾的，現(xiàn)在人都不見。

店長 李女士：我現(xiàn)在有兩個(gè)方案，要不繼續(xù)治療和祛痣，要不就除去成本退費(fèi)。