去年，浙江湖州長興的蔣女士找了家裝修公司，說是到現(xiàn)在快一年了，房子都還沒裝修好，對方承諾的退款也沒有做到。
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蔣女士的新房位于湖州長興劍橋郡小區(qū)，2019年買的，一百多個平方。去年五月，她跟“湖州狼煙工程管理咨詢有限公司”簽了一份裝修合同，約定全包總價186000元，裝修從去年5月7號開始，去年10月8號交付。
蔣女士說，她已經(jīng)陸續(xù)付清了全部的裝修費用，可裝修進度實在太慢，直到今年5月，木工才把家里的柜子做好，而且問題還挺多。
蔣女士：“到五月份這個桌子裝好之后，我用手一撕，它那個封邊就全部撕掉了。（這些都是你撕的嗎？）都是用手直接撕掉了，那邊幾張桌子也都是這樣的情況，還有這個柜門，門板都是翹的，你看一下都是翹掉的。（翹起來的是吧？）對，翹起來不平整，你看給我們拼接的，真是讓人笑掉大牙，這里拼接一段，這里又拼接一段，這樣的拼接真的是，我從來沒有在別人家里面看到過這樣的拼接方法�！�蔣女士說，現(xiàn)在還有房間門、廚房移門、窗簾沒裝，柜子和桌板的問題，裝修公司也拖著不整改，她向?qū)Ψ教岢鐾丝睢?/span>蔣女士：“把錢退給我，我自己找人去做，他們也同意，這些東西加上去一共退五萬兩千多塊錢，期間我們實在等不及了，去他們公司問他們要，他們給了兩萬多�！�蔣女士說，現(xiàn)在還剩三萬多塊錢沒退回來，前段時間去了湖州狼煙工程管理咨詢有限公司原來的辦公地點，發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)不在了。她聯(lián)系上公司負(fù)責(zé)人緒總，對方把她約到位于長興祥福路上的一個創(chuàng)業(yè)園，在另一家公司進行了協(xié)商。緒總說退款已經(jīng)批準(zhǔn)了，但還是沒有退。提供協(xié)商場地的這家公司也是做裝修的，蔣女士再次找過去，公司門口的廣告上沒有寫“狼煙”，而是“夢享家”。辦公室里有一位穿黃衣服的工作人員，蔣女士說，雙方之前在這協(xié)商的時候，這位黃衣服工作人員也在。湖州“夢享家”工作人員：“緒總在哪里，你問我干嘛？（蔣女士：我是想找緒總啊。）那你找他啊�。�蔣女士：他就是以前‘狼煙’的合伙人。）（記者：你是嗎？）不是。（記者：那你怎么認(rèn)識他的？）（蔣女士：當(dāng)時合同就是他跟我談的。）（記者：你有跟她談過嗎？）我不記得了。（記者：那你認(rèn)識她的吧？）我認(rèn)識，但合同不是我簽的，你找‘狼煙’去，把這個放下來。（記者：當(dāng)時你是在場的是嗎？）放下來。（記者：記錄是我們的工作。）”對方把記者“請”了出去。蔣女士撥打了緒總的微信語音，還有手機號碼，都沒能打通，記者用自己的手機撥打，打通了，但是沒人接，發(fā)短信過去說明了情況，截至發(fā)稿還沒有收到回復(fù)。記者只好再向那位黃衣服的工作人員打聽了這位緒總的消息。
湖州“夢享家”工作人員：“（那你以前是在‘狼煙’干過嗎？）我在‘狼煙’干過的，跟他合伙過一段時間，但早就不合作了，你找那個法人代表就好。（就是姓緒的是吧，那他公司還在不在？）公司在的。（但那邊搬了是吧？）搬掉了。（所以他為什么會來你們這里談？）我們只是提供一個場地，一個談判的地方，因為之前畢竟合作過。”“狼煙”去了哪里？緒總又是啥情況？這位工作人員表示他不太清楚。公開信息顯示，緒總是湖州狼煙工程管理咨詢有限公司的股東，該公司因裝飾裝修合同糾紛多次被起訴，還因未按時履行法律義務(wù)被法院強制執(zhí)行，同時，也被相關(guān)部門列入了經(jīng)營異常名錄。看到這些消息，蔣女士不愿意再等了，準(zhǔn)備去走法律途徑。
“英喬”一拖再拖
經(jīng)理想要“自己的生活”
小鄭反映，她在一家健身房鍛煉了一段時間，體驗不是很好，提出退款后和對方簽了協(xié)議，但對方一直沒有履行。
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杭州濱江區(qū)浦沿路江南商業(yè)大廈里有家英喬健身濱江店。今年3月份，小顧在這里辦了一張年卡和幾節(jié)私教課，一共付了5000多，其中年卡為1500塊錢。
小鄭：“私教是300元一節(jié)，總共報了12節(jié)，就是3600塊錢，在我鍛煉了一兩個月之后，教練跟我說因為有人事的斗爭，他有離職的風(fēng)險，同時這個時候他才跟我說，我交的私教課的錢，他只給我充了5節(jié)課到他們的系統(tǒng)里，剩下的7節(jié)課在他個人的手上，所以我覺得我的權(quán)益不受保障，我說那我需要退款�！�小鄭說，鍛煉期間只上過3節(jié)私教課。她提供了和那位教練的聊天記錄，對方表示7節(jié)私教課的錢不屬于私下收取，這筆錢是抵扣工資。小鄭：“相當(dāng)于5節(jié)課在系統(tǒng)里，3節(jié)課上掉了，那還有4節(jié)課在私教本人的手里，經(jīng)過溝通私教把4節(jié)課費用退給了我�！�可以看到，小鄭收到了對方的1200元轉(zhuǎn)賬，她也不想深究私教的事情了。剩下的退費金額，小鄭是和杭州英喬健康管理有限公司協(xié)商的，雙方簽了一份退款協(xié)議書，上面寫明，5節(jié)私教課費1500元，會員卡剩余價值為1000元，共計退款2500元，退款辦理日期是6月28號。小鄭說，這筆錢一直沒有收到。小鄭：“6月28號我就打電話給處理我這個事情的經(jīng)理，他說他已經(jīng)離職了，我就去找了他們總部，那邊經(jīng)理說8月15號之前�！�小鄭提供了一段聊天記錄，對方表示8月15號之前一次性退款，讓她放心。小鄭：“我催他催得多了，他說我騷擾他，他同時也會放話說，我去訴訟報警都是沒有用的，8月15號也沒有給我，可能是財務(wù)沒有發(fā)放，我現(xiàn)在訴求是我要把這個錢拿回來，不能一拖再拖了�！�杭州英喬健身濱江店的前臺說，店經(jīng)理不在。記者等來了一位會籍經(jīng)理，他表示，小鄭的退款不是他們負(fù)責(zé)的。杭州英喬健身濱江店 會籍經(jīng)理：“因為我們是在她付錢之后，我們是6月7號的時候把這家店收購了，這個讓我去處理呢，我只能幫你去匯報。（也就是您是另一家公司的工作人員？）對。（那你們公司的名字是什么，方便說一下嗎？）公司名字的話我也不太清楚，我也只能找到之前這家店的會籍經(jīng)理，再通過他幫忙說一說�！�現(xiàn)場，小鄭和記者多次聯(lián)系總部那位承諾8月15號前退款的經(jīng)理，對方都沒有接聽。平臺上查詢到，杭州英喬健康管理有限公司仍然是存續(xù)狀態(tài)。濱江店的會籍經(jīng)理表示會繼續(xù)幫忙溝通，記者也留下了聯(lián)系方式。小鄭后來反饋，總部的經(jīng)理已經(jīng)把錢退給她了。記者再次聯(lián)系總部經(jīng)理，希望了解延遲退款的原因。杭州英喬健康管理有限公司 經(jīng)理：“你不用問我了，我們不接受采訪，錢已經(jīng)給她了，你不要再打擾我了，你們一天天的，我就沒有自己的生活嗎？” 
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