錢(qián)大姐：“中午一點(diǎn)鐘，在家看電視突然沒(méi)電了，我就看樓梯口有電，別人家也有電。”

錢(qián)大姐說(shuō)，家里的電表沒(méi)有跳閘。之后去走廊強(qiáng)電間查看，這里有十多個(gè)電表，她家電表下方有根粗電線被燒黑了。

錢(qián)大姐：“我叫物業(yè)電工來(lái)看，他說(shuō)表也燒掉了，其實(shí)表沒(méi)燒掉，光線燒掉了，他不肯給我們維修，然后我們從外面叫了電工來(lái)?yè)Q了一根線。”

錢(qián)大姐說(shuō)，電表下方這兩根線一直到絕緣膠帶位置，是請(qǐng)人接上去的，花了50塊錢(qián)，之后家里用電正常。而之前物業(yè)電工讓她換表，要320塊錢(qián)。

錢(qián)大姐的丈夫：“維修工修好之后，掉在地上的殘?jiān)�，這個(gè)是當(dāng)時(shí)電表的塑料殼，外殼。（燒焦了。）這個(gè)是電表線，燒焦的線，以前的線長(zhǎng)度不夠，另外加上去一截。”

錢(qián)大姐：“五十塊錢(qián)費(fèi)用應(yīng)該叫物業(yè)出，因?yàn)槲飿I(yè)能解決的問(wèn)題，不需要到外面找電話，還有關(guān)鍵就是我電表沒(méi)燒，為什么說(shuō)燒掉了？主要是電表的問(wèn)題。”

杭州下沙寶龍城市廣場(chǎng)物業(yè)工程部 王師傅：“里面線燒了，出線的接線柱也燒了，因?yàn)楸硎怯?jì)量的，不是普通的東西，精密計(jì)量的，相當(dāng)嚴(yán)格，如果表壞了，也會(huì)過(guò)電的，接線柱已經(jīng)燒了，你說(shuō)再換一根線，有可能還會(huì)燒，起火。（錢(qián)大姐：我主要是糾結(jié)這個(gè)表到底有沒(méi)有燒掉？）燒了，是燒了，為了安全考慮，你不可能說(shuō)換根線，外面的師傅來(lái)了，肯定沒(méi)有我責(zé)任心強(qiáng)的，我們是往后看啊，要是電表弄根線弄上去，后面接觸不好了再起火，把電表間全部燒了，這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？”

物業(yè)方面表示，燒焦的是入戶火線和電表盒內(nèi)的接線柱，表后入戶線以及電表都是業(yè)主的，如果電表出現(xiàn)問(wèn)題，他們一般會(huì)免費(fèi)換新表，但當(dāng)時(shí)雙方在關(guān)于壞在哪里出現(xiàn)爭(zhēng)議，后續(xù)溝通出了問(wèn)題。錢(qián)大姐自行找人接線，安全隱患很大，之前社區(qū)介入?yún)f(xié)調(diào)過(guò)。

杭州下沙寶龍城市廣場(chǎng)物業(yè) 湯經(jīng)理：“我今天話說(shuō)到了，如果下次有隱患，希望你還是及時(shí)排除掉。（錢(qián)大姐：那我從外面請(qǐng)電工，人家有電工證的。）電工有沒(méi)有打包票這個(gè)電表沒(méi)問(wèn)題？”

錢(qián)大姐的丈夫：“我是叫他臨時(shí)救急，是的，安全沒(méi)小事，我已經(jīng)叫國(guó)家電網(wǎng)電力公司的人來(lái)看�！�