8月30日,江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)《政風(fēng)熱線·我來(lái)幫你問(wèn)廳長(zhǎng)》全媒體直播間。節(jié)目中,淮安市淮陰區(qū)天鵝灣小區(qū)業(yè)主反映稱,小區(qū)物業(yè)公司在未征求業(yè)主意見(jiàn)的情況下安裝小區(qū)電梯梯控設(shè)備,而且電梯卡需要頻繁“激活”,給業(yè)主帶來(lái)不便。9月1日,省住建廳相關(guān)處室負(fù)責(zé)人前往當(dāng)?shù)囟睫k此事。
七天“激活”一次電梯卡
只因小區(qū)業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)?
淮安市淮陰區(qū)金輝天鵝灣小區(qū)共有16棟高層住宅,入住居民2800余戶。幾個(gè)月前,小區(qū)物業(yè)公司突然給15棟住宅樓安裝了電梯梯控裝置,使用電梯必須刷卡,電梯卡也需要定期“激活”。但漸漸有居民發(fā)現(xiàn),“激活”電梯卡似乎成了物業(yè)公司催繳物業(yè)費(fèi)的新手段。
(居民張大爺說(shuō) 沒(méi)有電梯 根本無(wú)法正常生活)
“子女不在家,有時(shí)候交物業(yè)費(fèi)就耽擱了,然后卡就用不了!本用駨埓鬆敻嬖V記者,交了物業(yè)費(fèi),“激活”一次電梯卡能用一年,不交物業(yè)費(fèi),“激活”一次只能用一周。“他們就說(shuō)只能刷七天。但不刷能怎么辦?三十幾樓,總不能爬樓吧!”小區(qū)物業(yè)公司北京金輝錦江物業(yè)服務(wù)有限公司淮安分公司片區(qū)負(fù)責(zé)人莊建超解釋,目前小區(qū)梯控已經(jīng)全部停用。“之前采用的反向公示,沒(méi)有居民提反對(duì)意見(jiàn)我們就安裝了梯控。下一步我們將逐棟調(diào)查,征求業(yè)主同意后,再開通使用!鼻f建超表示。主管部門:
轄區(qū)40個(gè)小區(qū)“梯控”已全面停用
將設(shè)立長(zhǎng)效機(jī)制提升物業(yè)運(yùn)營(yíng)能力
記者了解到,淮陰區(qū)共有73個(gè)居民小區(qū)安裝電梯近1500部,已有40個(gè)小區(qū)安裝梯控設(shè)備。淮陰區(qū)住建局要求,在未依照我國(guó)《物權(quán)法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》履行征求業(yè)主意見(jiàn)環(huán)節(jié)前,轄區(qū)內(nèi)所有梯控設(shè)備一律停用。8月31日,淮陰區(qū)住建局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整頓會(huì)議,集中整頓未經(jīng)決策程序安裝“梯控”、捆綁物業(yè)收費(fèi)的行為,強(qiáng)調(diào)物業(yè)企業(yè)催收物業(yè)費(fèi)要合法合規(guī),在服務(wù)中也要耐心聽取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。9月1日,淮陰區(qū)住建局向轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出通知,禁止利用電梯梯控設(shè)置限制居民出入并捆綁收取物業(yè)費(fèi)的行為。“下一步,我們要求物業(yè)公司和業(yè)主簽訂服務(wù)合同時(shí),明確物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成!被搓巺^(qū)住建局局長(zhǎng)洪波表示,“比如垃圾清運(yùn)費(fèi)、保潔費(fèi)、電費(fèi)和電梯維護(hù)費(fèi)等是保障基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用,是必須要交的。服務(wù)方面,我們會(huì)征求每個(gè)單元業(yè)主的意見(jiàn),對(duì)物業(yè)公司服務(wù)水平進(jìn)行打分,按照比例進(jìn)行減免物業(yè)費(fèi)。從長(zhǎng)效機(jī)制方面提升物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)能力。”對(duì)此,前來(lái)督辦的省住建廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)汪先良表示,推進(jìn)物業(yè)管理水平涉及千家萬(wàn)戶居民的幸福生活,提高物業(yè)合同履行水平、推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息公開、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度,是今后工作的重點(diǎn)方向。(省住建廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)汪先良)“下一步的工作,一是要加強(qiáng)物業(yè)管理,推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)。第二,要持續(xù)推進(jìn)物業(yè)收費(fèi)信息公開工作,讓老百姓明明白白消費(fèi)。第三,要進(jìn)一步加大《民法典》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》宣傳,涉及到業(yè)主表決、收費(fèi)的事項(xiàng),要依法解決,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)健康發(fā)展!蓖粝攘急硎。
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