李女士反映,5月份在健身房鍛煉時傷到了小腿,教練說會負(fù)責(zé)。她向健身房提供了就診材料,三個月過去了,對方讓她證明是在健身房受的傷。
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李女士說,一年多來,一直在杰仕健身杭州下沙店鍛煉。3月份,私教課上完后又買了30節(jié)。5月24號,上課時出了狀況。

李女士:“做到第三個動作的時候,小腿內(nèi)側(cè)還有腳踝就劇痛,像一根橡皮筋斷了一樣那種感覺,撕裂,教練就是首先給我噴了一些云南白藥。”5月24號晚上,教練在微信中詢問“好點(diǎn)了沒”,李女士回復(fù)“休息一陣子”。5月25號,教練又問“好點(diǎn)了沒”,李女士回復(fù)“不怎么疼了,走路還是疼”。她說25號那天,小腿跟腳踝腫了起來,腳踝處發(fā)紫。27號去醫(yī)院,核磁共振檢查提示腓腸肌撕裂,后續(xù)診斷為:右小腿軟組織損傷。李女士:“教練當(dāng)時說的也比較好,他說哪怕健身房不愿負(fù)這個責(zé)任,他私人也要負(fù)這個責(zé)任的,(后來)運(yùn)營經(jīng)理黎經(jīng)理來跟我對接,那我就把這個醫(yī)療證明還有我的收入證明,按照她的要求全部提供給她了! 經(jīng)協(xié)商,健身房退回了李女士的剩余私教課費(fèi)用7200元。她說,現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)花了3000元左右,一個月沒上班,誤工費(fèi)是20000元,這兩塊賠償一直沒到位。李女士:“三個月過去了,他們也沒有主動跟我聯(lián)系,后來我聯(lián)系她問這個事情處理怎么樣了,黎經(jīng)理說你要提供你當(dāng)時受傷的證據(jù),我當(dāng)時就覺得挺震驚的,我說我們不是在達(dá)成共識的前提下來處理這個受傷之后的事宜的么?那過了三個月之后,你沒有幫我處理這個事情,用三個月的時間你挖了一個坑。”找到健身房,工作人員說負(fù)責(zé)人不在,F(xiàn)場撥打教練微信語音電話,一直無人接聽。健身房的黎經(jīng)理在電話中回應(yīng),事發(fā)當(dāng)天李女士并沒有跟教練說受傷了。杰仕健身杭州下沙店負(fù)責(zé)人 黎經(jīng)理:“當(dāng)時監(jiān)控上面是沒有任何這樣的情況,包括做所謂的噴藥或者受傷,教練說之前會員打過腿部的針,具體詢問身體是不是有受傷怎們樣的,會不會是在問之前腿部打過針的問題呢?(打的什么針?)這個我就不知道了,關(guān)心的話比如說哪里不舒服了,哪怕噓寒問暖,肯定也是要做到客戶維護(hù)!黎經(jīng)理表示,不方便公開相關(guān)監(jiān)控。李女士說,她從沒在腿上打過什么針。7月20號,黎經(jīng)理還在微信中回應(yīng),問過公司了,公司也催了理賠部,還在排隊。杰仕健身杭州下沙店負(fù)責(zé)人 黎經(jīng)理:“我說我可以按照流程去幫你走一個,因?yàn)檎5馁r償肯定要鑒定我們有沒有責(zé)任嘛,但是我們所有核實(shí)下來,就是她沒有確認(rèn)是在我們這邊受傷的!杰仕健身拒絕一切賠償,李女士后來報了警,說監(jiān)控中能看到受傷后,教練給她用藥的過程,接下來打算采取其它途徑維權(quán)。
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