向先生家在杭州水印城，有鄰居反映，他家衛(wèi)生間好像漏水了。他選擇了一種“免敲磚”的維修方式進行補漏，這個過程，記者似曾相識。
向先生家是復式結構，上下兩層。他提供了一張照片，說樓下鄰居家的衛(wèi)生間有滲水痕跡，懷疑是他們家造成的。向先生：“物業(yè)來了之后，把這個吊頂拆掉之后，發(fā)現(xiàn)這邊有水珠，認為樓上衛(wèi)生間漏水，維修的話，建議我們把樓上的衛(wèi)生間，地磚拆掉。”
照片顯示，向先生家下面這層的衛(wèi)生間管道和天花板上有小水珠。他說物業(yè)建議敲掉上面這層衛(wèi)生間的瓷鉆，排查管道。向先生：“大概需要兩天時間，一兩千塊錢，就可以解決這個事情。我考慮的話，你看我衛(wèi)生間這么多雜物，這個地方不好清理，另外家里有兩個小孩，把這里瓷磚敲掉，建筑涂料進來，房子弄得很臟，不方便。”
于是，向先生到淘寶上搜索，找了一個有45人付款的鏈接。店鋪名稱叫“雨虹建筑補漏”。當時不管向先生問什么，客服始終強調(diào)一句話：“聯(lián)系方式留一個，師傅聯(lián)系您，我這里是客服接待，具體還得師傅來跟你溝通�！�所以，向先生沒有進行線上做交易，而是跟師傅線下交易的。向先生：“他們有個很簡便的方法，可以把我們這個漏水的問題解決掉，我問費用多少，他們是按防水漿料的重量來收費的。重量是138一斤，然后給我一個優(yōu)惠價，130塊一斤，然后我問大概需要多少防水涂料，他說我們這個衛(wèi)生間，大概十斤就好了，或者十幾斤。”
向先生提供了一份支付憑證，顯示他支付了4000塊錢。向先生：“他把兩桶防水漿料幾乎打完，最后一稱，77斤，要向我收費一萬多塊錢，當時我和愛人不能接受，跟他協(xié)商，你給我們的預期是一千多塊錢，現(xiàn)在要向我收一萬塊錢，我們不同意，跟他協(xié)商，最后他同意說，收我們四千塊錢。”
武師傅：“電話是全程錄音對嗎？（對我們在做采訪，當時是說好用10斤，結果用了77斤嗎？）你這樣子，客戶有個視頻，你讓他發(fā)給你看一下，這個事，昨天晚上已經(jīng)協(xié)商好了，雙方互不追究任何責任。”武師傅：“你這邊只付了四千，我們也虧了，這個事情，現(xiàn)在是不漏水的，你看到了，以后我們互不追究任何責任。（向先生的妻子：你的意思我付了四千塊錢，如果漏水還要那個？）不追究任何責任，你看行不行？（向先生：不漏水，我就不找你們了）可以，行。”
向先生：“我有報警的，有報警電話，報警記錄給你看一下。（打通了嗎？）在我快打通的時候，他說我們沒有必要為了這個事，去浪費公共資源，然后我們可以好好協(xié)商。”武師傅：“你回答我有沒有協(xié)商好？（向先生：協(xié)商好了。）好。（記者：他的意思，協(xié)商好是有前提的。）（向先生：前提是你幫我修好了，以后不追究責任。）當時走的時候，你漏不漏水？為了這個事情，我老婆給我罵了一頓，我第二個老婆要跟我離婚了，你知道嗎？虧了好幾千，做個業(yè)務。其它的話不說了，視頻你看一下，有視頻的。（記者：那你們是什么公司？）”
武師傅掛斷了電話，現(xiàn)在向先生家下面的衛(wèi)生間不漏水了，但上面這層的衛(wèi)生間，卻出現(xiàn)返水的問題。向先生：“馬桶的水，會從地漏這里，反出來，把這里都打濕了，現(xiàn)在這里都是濕的。（但現(xiàn)在沒返。）現(xiàn)在沒有返了，我們地漏也堵了，這洗臉盆的水，流不下去的，從這邊流出來了。”
向先生要求武師傅上門售后，記者再次撥通武師傅的電話。武師傅：“很明確提出來一點，就算漏水了，也不找我們，有這種問題也不找我們。（那你和淘寶店鋪什么關系？）這個東西，你不用去管。（他說現(xiàn)在問題沒有解決，想問問原因。）雙方互不追究責任，聽得懂嗎？”不管記者問什么，武師傅都只強調(diào)之前那段視頻。記者通過向先生的賬號，向“雨虹建筑補漏”淘寶店表明來意，但消息一直是未讀狀態(tài)，記者留下了聯(lián)系方式，截止發(fā)稿前，對方?jīng)]有做出回復。記者幫忙把問題反映給了淘寶客服，接下來，向先生考慮通過法律途徑解決。關于防水補漏采取打孔注膠，到底管不管用的問題，我們之前就詳細梳理過，這里再請大家聽一聽專業(yè)人士的說法。
杭州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會專家 詹紹軍：“這種是臨時性的，解決不了根本問題，無非是打個孔注膠注進去，環(huán)保也有影響，畢竟膠水是有機化合物，注進去的都是膠水�！�
碰到漏水怎么處理，大家可以在1818黃金眼微博上搜索#防水補漏#，有案例，也有專業(yè)分析。
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