選購婚禮伴手禮時，巧克力是必不可少的糖果種類之一。今年七月，南京奚女士網(wǎng)購了“好時”品牌的巧克力作為結婚喜糖，就在前幾天，她的朋友打開巧克力包裝準備食用時，竟發(fā)現(xiàn)糖果內有一些蠕動的“活體”。

奚女士的婚禮在七月中旬就已經(jīng)舉行，而她選購的好時黑巧克力來自天貓商城，共計付款130多元。到貨后，她將巧克力分裝在伴手禮中，婚宴當天分發(fā)給前來的親友。奚女士的一位朋友十分喜歡巧克力，恰巧分裝完喜糖后巧克力還有剩余，在中秋節(jié)前夕，奚女士將這些剩下的巧克力全部打包送給了朋友。

拿到巧克力后，朋友打開巧克力的包裝紙，但發(fā)現(xiàn)巧克力的內部有蠕動的物體，十分瘆人。朋友在驚嚇之余，立刻將情況向奚女士反饋，奚女士隨即找到天貓商城好時官方旗艦店的客服。

客服回復稱，巧克力屬于高油高糖高脂肪的食物，對存儲環(huán)境比較敏感，如果開封放置過程中有溫度變化或者外界污染可能會導致蟲子的產(chǎn)生。但奚女士表示，夏季家中長期開著空調，就算溫度過高，也可能只是巧克力融化或者變質，出現(xiàn)蟲的狀況著實有些“離譜”。而奚女士也在各大社交平臺查詢過，好時巧克力有蟲的的情況并不是個例。

按照奚女士所說，零距離記者在搜索引擎中輸入“好時 蟲”等關鍵詞進行搜索，多地均有消費者反映，購買了標注為“好時”品牌的巧克力后發(fā)現(xiàn)存在蟲子的狀況。隨后，零距離記者電話聯(lián)系好時(中國)投資管理有限公司工作人員。

工作人員介紹，品牌出售的巧克力都是馬來西亞純進口的，進口之后還會有海關檢疫。出現(xiàn)蟲子的情況很有可能和經(jīng)銷商儲存不當有關，但具體情況還是要看消費者提供的照片和視頻來判斷。

天貓商城好時官方旗艦店工作人員表示，當室內溫度超過18攝氏度或食用時間超過2至3天，建議將巧克力裝入密封袋并放入冰箱儲存。巧克力中出現(xiàn)蟲子有可能是因為奚女士沒有妥善保存，但也不排除商品在運輸途中出現(xiàn)了問題。

按照相關規(guī)定，天貓商城的工作人員愿意做出三倍賠償。但奚女士表示，相較于賠償，她更想了解事情的真相，目前，她已經(jīng)將相關照片、視頻發(fā)送至好時(中國)投資管理有限公司的指定郵箱，等待對方進一步回復。

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