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賣家“瘋狂讓利” 買家“不當(dāng)?shù)美保?/div>

方師傅反映，前段時(shí)間，他在網(wǎng)上買了一臺(tái)“微耕機(jī)”，花290塊錢，結(jié)果店家不僅不發(fā)貨，還說他“不當(dāng)?shù)美薄?/span>



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方師傅在寧波慈溪市范市鎮(zhèn)一家工廠上班，干了快二十年了。他告訴記者，出于興趣愛好，在工廠附近租了兩畝農(nóng)田，利用閑暇時(shí)間過來打理一下，也有十來年了。今年初，他又新租了兩畝地，面積一擴(kuò)大，純手工的耕作方式有點(diǎn)吃不消了，就想上網(wǎng)買臺(tái)機(jī)器。

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8月25號(hào)，他在京東上看到這家“戀之霖農(nóng)資專營店”在搞“瘋狂讓利”，原價(jià)1680元的微耕機(jī)，打了各種折扣之后還不到290元，他就果斷下了單。

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方師傅：“我還老是網(wǎng)頁刷新，它還是促銷，顯示出來，我就認(rèn)為是可靠的，因?yàn)榫〇|比較相信。第二天，打我電話，他說你退單吧，不會(huì)發(fā)貨的，他就把電話掛了。（他是廠家還是店鋪？）店鋪�！�

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方師傅有點(diǎn)納悶，他在京東平臺(tái)上聯(lián)系門店的在線客服�？头f，“活動(dòng)太火爆沒貨了”。

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過了幾天，客服又表示，290元賣這臺(tái)機(jī)器他們是賠錢的，還說方師傅“屬于不當(dāng)?shù)美?/span>、“鉆法律的空子”。

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方師傅：“我也不懂啊，他說我套路他，他的意思可能是，我是那種網(wǎng)絡(luò)打假的那種。（薅羊毛？）對(duì)，可能是這樣子，但是我又沒買很多，我就買了一臺(tái)，我又沒說買個(gè)5臺(tái)10臺(tái)的，就是說惡意消費(fèi)、惡意下單。我沒有，我就買了一臺(tái)，我自己用的，他都不給我發(fā)貨。”

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方師傅給記者看了購買各種農(nóng)資的記錄，想證明自己確確實(shí)實(shí)在種地。

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目前，這筆訂單的狀態(tài)是“受交通管控影響，訂單派送可能有延遲”。

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門店客服最后的回復(fù)是，“就這樣耗著我們也無所謂”，“要么您這邊退款”。

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京東戀之霖農(nóng)資專營店工作人員 李先生：“這個(gè)折扣價(jià)是我們?cè)诤笈_(tái)調(diào)整，根本沒有（想）以這個(gè)價(jià)銷售，只不過在調(diào)整的時(shí)候，兩個(gè)優(yōu)惠券疊加，價(jià)格太低了。（哪兩個(gè)優(yōu)惠疊加的？）一個(gè)是單品促銷，一個(gè)是滿減。（都是咱們店方的優(yōu)惠是嗎？）對(duì)，其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品在這之前沒有出過單，很少出單的，我們才去調(diào)整，我們也沒想到這段時(shí)間就有單了。（本來想以多少錢賣的？）就是市場(chǎng)價(jià)，本來便宜200塊錢。”

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李先生告訴記者，在他們后臺(tái)調(diào)整的這段時(shí)間內(nèi)，只有方師傅一個(gè)人下了單。290元的成交價(jià)他們確實(shí)吃不消，如果方師傅一定要這臺(tái)機(jī)器，他們可以優(yōu)惠200元。


京東戀之霖農(nóng)資專營店工作人員 李先生：“（我有個(gè)問題，為什么客服要說缺貨呢？）當(dāng)時(shí)24小時(shí)以內(nèi)，我們跟他說了不發(fā)貨，當(dāng)時(shí)我沒有錄音，他不承認(rèn)，他說我們承諾發(fā)貨了，當(dāng)時(shí)客服也沒跟他溝通，只能跟他說我們?nèi)必洸话l(fā)。”


方師傅：“電話打過來叫我退單，說他們發(fā)不了貨，也不是說不發(fā)貨，就說發(fā)不了貨，也沒說原因。”

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方師傅投訴到京東平臺(tái)，最新一次的處理意見是，“建議退款，申請(qǐng)86元京豆理賠”。那么，微耕機(jī)賣290塊錢的真相，到底是不是商家說的那樣呢？


京東官方客服：“這個(gè)我們這邊查不到，因?yàn)檫@個(gè)是專員那邊，和商家進(jìn)行電話聯(lián)系。（希望您跟專員說一下，把調(diào)查結(jié)果跟我們講一下。）這邊給您備注一下。”

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方師傅告訴記者，他已經(jīng)投訴到了商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門，經(jīng)過協(xié)調(diào)商家愿意補(bǔ)償，但他拒絕了。


方師傅：“就是補(bǔ)償20塊錢，我當(dāng)時(shí)沒同意，后來又說補(bǔ)償100塊，我也拒絕了。因?yàn)樗f我給他下套嘛，他的意思我要向他們索賠錢嘛，所以我沒有同意貨幣賠償�！�

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后來方師傅聯(lián)系記者，說京東愿意理賠100塊錢，他還是拒絕了。截至發(fā)稿，記者還沒有收到京東方面的回復(fù)。

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