近年來

美容護(hù)膚 推拿浴足 針灸艾灸

這一類身體理療項(xiàng)目受到人們的喜愛

但是

近日市民余女士

給我們欄目打來熱線

她告訴記者自己在位于

西湖區(qū)爍世花瓣雨美容店做理療

本打算好好放松一下

可誰知意外卻發(fā)生了

這不但沒有一個(gè)好的體驗(yàn)

還把自己給整傷了

求助人 余女士：我的膝蓋被艾灸盒燙傷，那兩天出現(xiàn)紅腫、化膿，水皰，痛得沒有辦法走路。

求助人 余女士：當(dāng)時(shí)我的面部護(hù)理和膝蓋都做好了，然后因?yàn)樗齻兊陠T一直在營銷我，參加她們店慶的活動(dòng)，還需要交一千多的門票我就拒絕了，她們的客戶經(jīng)理就上來游說我，就動(dòng)了我的艾灸盒，當(dāng)時(shí)我就以為艾灸盒被拿走了，但其實(shí)她把我艾灸盒拿走了又蓋回來了，我是躺在那里看不到的，她也沒有告知我，我的艾灸盒沒有被拿走，我就下意識(shí)抬了一下腳，準(zhǔn)備走人，沒想到我上面有艾灸盒子，所以我就被燙傷了。

求助人 余女士 ：她們當(dāng)時(shí)的態(tài)度也很敷衍，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)提出說要去醫(yī)院看，當(dāng)時(shí)并沒有及時(shí)幫我去處理，然后說這些都是小問題，我們好多人都被燙了，沒問題，都是小事情，痛兩天就好了。

求助人 余女士：通過這個(gè)事情，我覺得我對(duì)她信任度沒有了，我現(xiàn)在不想在這里消費(fèi)了，我想按照實(shí)際消費(fèi)的金額（把剩余的錢）退回來。

余女士VS蘭經(jīng)理：我在你店里，你來一下好嗎？我現(xiàn)在過去，我跟公司老總說下，你稍微等下。

蘭經(jīng)理：你讓電視臺(tái)過去曝光，我覺得我沒這個(gè)必要。

記者 ：我有了解到這件事情，當(dāng)時(shí)的話是因?yàn)槟悴僮魃厦妫ㄊд`）的問題嗎？你說在調(diào)解，可是余女士告訴我的是，幾天都沒有一個(gè)處理結(jié)果，并不是電視臺(tái)來了就協(xié)商退款，我們不來就不給她退款。

蘭經(jīng)理：你把你的卡號(hào)給我，我退給你，你在這里充值的錢。