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今年7月
楊先生花100多萬買了一輛車
這本來是件高興的事
但沒開幾天，方向盤就出現(xiàn)了問題
這讓楊先生有點(diǎn)氣憤
希望4S店換車或者更換部件的同時(shí)進(jìn)行賠償
車子是今年2月份預(yù)定的，7月14號(hào)提的車。開了20天左右，打方向盤的時(shí)候有異響。4S店說是轉(zhuǎn)向柱模塊損壞。這個(gè)方向模塊損壞又是影響行車安全的，我就要求退車或者換車。
昨天上午，記者和楊先生一起來到4S店
工作人員解釋了方向盤出現(xiàn)“異響”的原因
這是一個(gè)機(jī)械的東西，方向盤打方向的時(shí)候，塑料和塑料有摩擦的聲音。因?yàn)樗械碾娖骷际窃谕獠康�，所以�?duì)安全是沒有影響的。
如果新車要退換，必須符合以下三種情況：
1、因嚴(yán)重安全性故障累計(jì)進(jìn)行2次修理，但仍未排除故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性故障；
2、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的；
3、因質(zhì)量問題累計(jì)修理時(shí)間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過4次。
楊先生的車不符合新車退換的“三包”要求。
經(jīng)過舟山廣電“舟山幫”的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解
4S店方面已經(jīng)購買了新車轉(zhuǎn)向柱模塊
至于車子維修及維修后的補(bǔ)償問題
雙方還在具體商談中
為此，記者也咨詢了有關(guān)律師
如果協(xié)商不成，可以撥打12345讓消保委介入。車主也可以走法律訴訟途徑，找權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)車子進(jìn)行一個(gè)定損，作為法院裁定的依據(jù)。
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