王先生：“我在兩周前，因?yàn)?/span>手機(jī)摔了，看看剛好華為那時(shí)候發(fā)布會，我就急著想訂一個(gè)手機(jī)。在其它店其實(shí)也都問了，他們說23號之前，跟他們訂也是可以的，但這家店說21號就可以拿，所以我就跟他們，在他們這邊付了訂金，填了預(yù)訂信息，想盡快拿到新手機(jī)。”

王先生在用的這部手機(jī)，屏幕已經(jīng)壞了，有一大塊類似墨跡一樣的黑塊。他想買的是華為Mate50 Pro手機(jī)，價(jià)格6799元。

微信聊天記錄顯示，9月6號那天，王先生轉(zhuǎn)給店員一百元作為訂金，對方當(dāng)時(shí)告訴他，微信掃碼后，填寫預(yù)定信息；當(dāng)時(shí)王先生還問對方，“50是5G手機(jī)吧”，對方回答“還是4G”。之后店員告訴王先生：“21號早點(diǎn)到店里過來拿”。

王先生：“他們突然聯(lián)系我說，要再在他們店里消費(fèi)6800元，他們才能把我原來預(yù)訂好的手機(jī)給我，他們那天還義正言辭地跟我說，這是上面通知的。”

微信聊天記錄顯示，9月20號晚上，店員跟王先生說：“現(xiàn)在整個(gè)杭州市場華為mate50系列開始瘋狂起來，我們公司臨時(shí)通知現(xiàn)在購買mate50系列需要搭載華為智能產(chǎn)品1比1銷售。”

店員當(dāng)時(shí)還推薦辦理運(yùn)營商指定優(yōu)惠活動，就可以免加價(jià)免搭載，比如一個(gè)月通信消費(fèi)199元，相應(yīng)減1200元。王先生算了一下，每月通信消費(fèi)要達(dá)到1100多元才能抵掉6800元。

杭州萬泰城華為店 孫店長：“我們也是昨天臨時(shí)才，因?yàn)樽蛱?/span>臨時(shí)有很多“黃牛”都是到我們門店來，跟我們要機(jī)器，他是要求加價(jià)，“黃牛”是加價(jià)收走我們的機(jī)器的，為了就是說，其他顧客的利益（不）受到損害，我們只能把這個(gè)東西往上控制起來。（就是通過1比1來防止“黃�！碧讬C(jī)？）對，（但是你這個(gè)不可避免要誤傷到正常的消費(fèi)者啊。）對啊，所以我跟顧客說了啊，如果說他今天覺得自己接受不了的，可以等到我們后面的，后面幾天，晚幾天，你說來買的話，正常購買是沒有問題的�！�

王先生：“那不能接受，之前我訂的時(shí)候他就跟我說21號，因?yàn)槠渌�門店22號、23號，也都說有，就是我圖這里快，才在你們這邊下的訂，我現(xiàn)在拿不到手機(jī)，我現(xiàn)在很“受傷”。我現(xiàn)在手機(jī)，兩個(gè)星期前就已經(jīng)摔得不成人形了，所以我才著急要這個(gè)手機(jī)，然后你現(xiàn)在又誤了我的時(shí)間，那你怎么賠償我的損失呢？”

王先生認(rèn)為防止“黃牛”也許只是個(gè)借口，他只買一部，明顯不是“黃�！�，而且可以當(dāng)場在店里把手機(jī)激活，這也可以防止二次倒賣。購買這款手機(jī)要“搭載華為智能產(chǎn)品1比1銷售”，王先生感覺這已經(jīng)涉嫌捆綁銷售了。再說，“辦運(yùn)營商指定優(yōu)惠活動就免加價(jià)免搭載”，這又是什么意思呢？

杭州萬泰城華為店 孫店長：“公司里面怎么說，我們就怎么做，沒辦法那個(gè)的。（你們這個(gè)代理公司，是華為的代理公司？）對，（也是歸華為管的咯？）對（不可能吧？）是的。（華為這么大的牌子，怎么會？）其它東西我不方便多說�！�

記者陪王先生把情況反映給了杭州上城區(qū)望江市場監(jiān)管所。王先生后來反饋，經(jīng)市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)，杭州萬泰城華為店把手機(jī)按原價(jià)賣給了他，沒有提出額外的要求。