許女士：“我們拆遷嘛，是一套房子，一個(gè)電瓶車充電樁，每家每戶一個(gè)的，就是說今年9月12號(hào)下午，我騎電瓶車回來，突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方，幾個(gè)充電樁都不翼而飛了，當(dāng)時(shí)我就很氣憤�！�

杭州錦良嘉苑物業(yè)服務(wù)中心 林經(jīng)理：“我們物業(yè)有特殊性，我們是村里的物業(yè)，自主物業(yè)，村里可以不經(jīng)過我物業(yè)，就直接讓工程部的人去移那個(gè)充電樁，確實(shí)有考慮不周的地方。那天（許女士）打電話來，連續(xù)幾個(gè)月加班，我心情也不太好。至于丟失的東西，丟失跟道歉這兩件事情我來做，這兩天我特別忙，跟她主動(dòng)對(duì)接呢，她電話按掉了，這個(gè)事情我一直放在心里，這個(gè)事情肯定要解決的�！�