近期江蘇無錫丁女士反映

她在4S店剛剛保養(yǎng)完的車

上了高速公路就出了意外

事后調(diào)查的過程更是讓她難以置信

那么5月11日當天，無錫保時捷中心到底有沒有按照收費內(nèi)容對丁女士的車子進行保養(yǎng)呢？8月23日，記者和丁女士找到了這里，客服負責人的態(tài)度比較堅決。

“您說的節(jié)氣門沒洗或者欺詐的情況，我們其實是不認可的，我們也想把這個事情處理掉�！�

當記者詢問是否有清洗節(jié)氣門時的錄像時，對方表示沒有錄像。可記者發(fā)現(xiàn)，丁女士車子當初做保養(yǎng)的工位是有單獨監(jiān)控探頭的。

隨后，這位負責人給丁女士引薦了他們的維修車間主任，車間主任表示，他們對于客戶車輛的保養(yǎng)都是有嚴格操作流程的，給丁女士的車做保養(yǎng)的時候，并不是把節(jié)氣門拆下來清洗，而是把進氣軟管拆下來，然后通過噴清洗劑和擦拭的方式進行清洗。

“不是拆下來，只是把管子松開，如果單獨開清洗節(jié)氣門的一項，我們是按照你剛才的視頻全部拆下來，保養(yǎng)只是附帶幫你清洗外面管口。”

在全流程演示的過程中，記者觀察發(fā)現(xiàn)，工作人員在拆除和安裝進氣軟管的時候，都要戴著手套非常費力地把這個膠管拆下來和套上去，手套把膠管摩擦得干凈光亮。

可為什么丁女士的車5月11日在這里做了保養(yǎng)，5月12日拍攝的照片上，膠管上滿是油灰、膠管和相鄰配件接縫位置的灰漬是完好的呢？

看到照片細節(jié)后，車間主任這樣表示：照片上看進氣軟管是沒有動過，我先去問一下了解一下情況。

隨后，無錫保時捷中心就沒有人再出面解釋此事了。鑒于無錫保時捷中心的這種態(tài)度，目前丁女士已經(jīng)將此事起訴到當?shù)胤ㄔ骸?/span>

你保養(yǎng)車輛遇到過類似的情況嗎？

對于此事我們將持續(xù)關注