街坊李先生報料, 他在電商平臺上 給兒子買了些手撕面包 小朋友吃了之后, 當晚就又屙又嘔 ... 李先生這么惱火,原因就是這一箱深流牌手撕面包,這箱面包,是李先生7月25日晚上花了12.9元購買的,里面一共有20個獨立包裝的手撕面包,7月26日,李先生8歲的兒子嘗鮮吃了一個,沒想到吃出禍了... 李先生: 小朋友開始上吐下瀉,然后一看 才看到面包發(fā)霉的,發(fā)現(xiàn)之后就去找剩下的面包 看到剩下的面包有四五個都是黑的。 現(xiàn)場可見,這些透明包裝的面包,其中有三個外表已經(jīng)發(fā)黑,附著了很多黑綠色的細毛,掰開面包,更是觸目驚心,面包內(nèi)部也已逐漸發(fā)黑。 記者還觀察到,包裝上的生產(chǎn)日期寫著是2022年7月4日,保質(zhì)期是6個月,生產(chǎn)出來1個月都還不到,怎么那么快就變質(zhì)了? 李先生: 后來就投訴到平臺上,他們都有幫忙處理退款事宜的,退款,還有賠付20塊,然后我又主動打給廠家,廠家就不承認有這個質(zhì)量問題出現(xiàn),他就說到時候會有專員跟我聯(lián)系,但是一直都沒。 記者也在現(xiàn)場撥打了手撕面包的生產(chǎn)廠家——安徽深流食品有限公司的電話,得到的跟李先生之前一樣的答復(fù),也是等專員聯(lián)系。 不過沒過多久,李先生的手機就響起了廠家專員打來的電話。對方就解釋,出廠后,太陽暴曬和天氣悶熱儲藏不好,都會引起發(fā)霉變質(zhì),而在制作過程,也有兩種情況會導(dǎo)致發(fā)霉的。 廠家最后也都給出了賠付方案,賠償100元,但李先生并不接受。記者隨后還發(fā)現(xiàn),該優(yōu)選平臺上,仍然售賣著這款深流牌的手撕面包, 其評價中,有不少差評,而在黑貓投訴平臺上,安徽深流食品有限公司的投訴也有不少,都是說這家公司生產(chǎn)的面包嚴重發(fā)霉。 記者也嘗試聯(lián)系該優(yōu)選平臺客服,但對方只是回復(fù)會反饋情況給倉庫。根據(jù)天眼查的信息,安徽深流食品有限公司成立于2016年,注冊資本是1100萬。有專業(yè)人士就表示,平臺應(yīng)該做好質(zhì)量把關(guān)。 佛山市消委會投訴部工作人員 林燕佳: 一個連接商家和消費者的社區(qū)電商平臺,有責(zé)任切實履行相關(guān)的主體責(zé)任,要對商品的質(zhì)量進行一個嚴格的把關(guān),最后一個我們也想提醒消費者選擇價美物廉的產(chǎn)品的,物美是價廉的前提。
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