張女士前幾天入住杭州一家酒店,說是退房回家后,發(fā)現(xiàn)一條一萬多的鉆石項鏈不見了。她懷疑落在了酒店里。
張女士:“因為我們從事美容行業(yè),鉆戒對我來說不怎么有時間戴,后來我跟我老公商量過以后,我就去加了錢,換了一個鉆石吊墜,就是結(jié)婚婚戒那個的,也是非常有意義的。”張女士提供了照片,說丟的是一條鉆石項鏈,總價一萬兩千多。9月23號,她跟一位朋友一起入住杭州錢江新城美居酒店,9月24號退房離開。

張女士:“因為參加活動回家比較累了,也比較辛苦,回家后沒有第一時間去整理,9月25號的三點鐘,開始整理的時候發(fā)現(xiàn)的。”張女士說,在家找了一整天,都沒找到項鏈,仔細一回憶,覺得很有可能落在酒店里。她介紹,9月23號,從建德來到杭州市區(qū),是為了參加一個直播活動,為此專門帶了兩條項鏈過來。張女士:“確定已經(jīng)帶到這個酒店,而且在我同事面前,我把這個項鏈拿出來 配過衣服,因為一根是鉑金的,一根是彩金的,我的同事她很肯定地告訴我,彩金的好看,然后我就把鉑金的放回去,放回塑封袋,然后整理好以后,就順手放在了洗手臺上面,那個時候可能就被遺忘掉了。”

張女士的朋友:“對比過之后,她放在一個小袋子里面,她應(yīng)該是放在毛巾上 ,洗手臺那邊,那我當時沒有注意到,我就覺得她自己會收起來的。(走的時候有沒有清點過房間內(nèi)的物品?)我們走的時候也檢查過,但是沒有注意到洗手臺那邊。”張女士:“因為我們有化妝品,化妝品在桌子上,這些我們清理過,衣物也清理過,箱子里的物品整理過,但就是因為這個地方,也可能比較隱蔽,就忽略掉了。”張女士提供了一張照片,說是在房間里拍的,可以看到,洗手臺是敞開式的,她說項鏈應(yīng)該就放在畫面中,被朋友擋住的位置。發(fā)現(xiàn)項鏈不見后,她聯(lián)系過酒店,對方表示沒有見到過項鏈。

張女士:“是不是有可能被毛巾卷了,那我也讓他們幫我查一查這個毛巾,換洗的地方檢查一下,現(xiàn)在也沒有給我答復(fù),我希望跟酒店協(xié)調(diào)一下賠償事宜。(酒店來賠償?)因為我入住酒店里面,我也有責任,這個我也承認,我粗心大意,但是我住在酒店,而且我確定這個項鏈是在酒店遺失掉的,所以我覺得酒店也要承擔一定的責任。(那你覺得他們應(yīng)該承擔多少責任呢?)我覺得五五吧。”杭州錢江新城美居酒店 工作人員:“像這種丟東西,這么大的東西,我們還是建議您走司法程序,我們會配合調(diào)查的,不好意思我這邊不接受采訪,如果你采訪的話,我這邊不好配合,不好意思,等派出所調(diào)查好了之后,我們會再做進一步解釋的,因為這個還是要司法介入的。”

張女士后來反饋, 她再次報警,民警查看監(jiān)控后表示,沒找到什么實質(zhì)性的證據(jù)。酒店表態(tài)提供一些優(yōu)惠服務(wù),她沒有接受,這件事就當買個教訓了。
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