6月中旬，張女士在陜西渭南城區(qū)一家中公教育報(bào)了社區(qū)考試的培訓(xùn)課程，但張女士最終并未進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，按照協(xié)議機(jī)構(gòu)應(yīng)給張女士退款，她得到的回復(fù)卻是等國(guó)慶假期后才能打款。9月27日，中公教育渭南地區(qū)一負(fù)責(zé)人表示，29日便會(huì)給張女士打款。

今年6月，張女士經(jīng)熟人介紹，在位于渭南西四路光運(yùn)新天地二樓的中公教育報(bào)了培訓(xùn)課程。

“我報(bào)考的是社區(qū)考試課程，當(dāng)時(shí)剛好遇上100元抵1000元的活動(dòng)，比較劃算。6月14日，我先交了100元，6月15日，我來(lái)到渭南西四路這邊交了全部課程費(fèi)用�！睆埮�士說(shuō)，課程原價(jià)是10800元，因?yàn)橛袃?yōu)惠，最后實(shí)際付了9800元，并簽訂了培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。

“課程分為線上和線下兩部分。”張女士告訴記者，她報(bào)班時(shí)，線上課程已接近尾聲，就沒(méi)參加網(wǎng)課，只上了連續(xù)7天的線下課程。

張女士說(shuō)：“參加完考試，機(jī)構(gòu)老師說(shuō)，等面試名單出來(lái)后沒(méi)有進(jìn)入面試或者筆試未通過(guò)，按照協(xié)議會(huì)進(jìn)行全額退款�！�

7月19日，張女士報(bào)考崗位的面試名單出來(lái)，她并未進(jìn)入面試，便通過(guò)微信聯(lián)系老師提交退款申請(qǐng)。

“那位老師說(shuō)，45個(gè)工作日內(nèi)退款。等到9月14日，我再次聯(lián)系她，卻說(shuō)國(guó)慶后才能安排打款�！�27日上午，張女士表示，現(xiàn)已超過(guò)合同約定的退款期限，她本人著急用錢(qián)，希望能盡快收到退款。

隨后，華商報(bào)記者同張女士一起來(lái)到位于渭南西四路光運(yùn)新天地二樓的中公教育。中公教育工作人員通過(guò)電腦查詢到，張女士之前的確在他們機(jī)構(gòu)報(bào)了社區(qū)考試的課程，且已提交退費(fèi)申請(qǐng)。

“9月26日，有工作人員已將張女士的情況進(jìn)行上報(bào)，已做加急處理�！爸泄�教育渭南地區(qū)一張姓負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合社區(qū)考試退費(fèi)情況，前幾天給客服老師通知的是十一假期后退款，但現(xiàn)在確定9月29日當(dāng)天便會(huì)給張女士打款。

對(duì)于中公教育渭南地區(qū)負(fù)責(zé)人的回復(fù)，張女士表示接受。