▲一試戴就要買？呂女士不知如何是好。南國早報記者 何定堅畫
試戴耳環(huán)被強制購買
網(wǎng)上發(fā)視頻吐槽被起訴
陸某在玉林市玉州區(qū)經(jīng)營一家服裝店，主要售賣服裝、飾品等。店內(nèi)貼有一張A4紙大小的店堂告示，上面寫著“請勿試戴”以及“發(fā)現(xiàn)試戴，視為自愿購買，無死角監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不法行為，堅決報警，不私了”。
3月24日，呂女士試戴了一個耳環(huán)。導(dǎo)購員要求購買該耳環(huán)，呂女士以沒有注意到告示為由拒絕，但最終還是在導(dǎo)購員的要求下購買了。
當(dāng)晚，呂女士將此經(jīng)歷編輯成視頻發(fā)到社交平臺上，并配文“被強制消費了，不是說幾十塊錢的東西，看了幾分鐘都沒有人過來，也沒注意看到模糊的提示語，一戴上去馬上就有人過來說必須買這對耳環(huán)，是真的不適合我的臉型，我說買另一副也不同意……金店都可以試戴呢！戴個耳環(huán)就不安全了？”
作品發(fā)布后，閱讀量高達300多萬，評論3600條。
商家聯(lián)系到呂女士，呂女士將朋友圈刪除，抖音視頻設(shè)為私密。但商家認(rèn)為視頻詆毀店鋪商業(yè)聲譽，嚴(yán)重影響正常經(jīng)營，是該店銷售業(yè)績大幅下降的主要原因，遂以侵犯名譽權(quán)為由，訴至陸川縣人民法院。
并無故意扭曲事實
法院駁回商家請求
法院審理認(rèn)為，本案的主要焦點在于視頻內(nèi)容是否存在侮辱、誹謗，呂女士在視頻中寫下的“被強制消費”該如何認(rèn)定。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
該服裝店在沒有事先告知呂女士店內(nèi)的耳環(huán)飾品不能試戴的情況下，以張貼有店堂告示為由，要求呂女士購買試戴過的耳環(huán)，已經(jīng)嚴(yán)重侵害了呂女士自由選擇商品的權(quán)利。
呂女士發(fā)布的內(nèi)容主要是陳述購買經(jīng)過及購物體驗，并無故意扭曲事實，侮辱、誹謗原告的行為，該作品也沒有大量針對商家的惡意評論，實際上沒有損害到商家的名譽。
由此，法院判決駁回商家的訴訟請求�，F(xiàn)判決已生效。
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