9月26日上午8時，市120醫(yī)療急救指揮中心調(diào)度員周茜茜和往常一樣坐在調(diào)度席，接聽急救電話。9時9分，剛結(jié)束上一通急救電話，電話又響起了急促的鈴聲。就是在這通時長10分鐘的通話里，她進行了一場隔空的“教科書式”急救指導(dǎo)，在危急時刻挽回了一個珍貴的生命。“你好，我現(xiàn)在急需一輛救護車！女朋友服藥過量，沒有反應(yīng)了……可不可以不要掛電話，告訴我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦？”接起電話，周茜茜就聽到了求助者慌亂急促的聲音。簡單了解情況后，她立馬啟動ADLS（高級調(diào)度在線生命支持系統(tǒng)），通知急救站點派救護車趕往求救地點，并安撫對方不要著急。“你現(xiàn)在讓她平躺下來，頭側(cè)向一邊，你跪在她的身邊，把你一只手的手掌根部放在她的胸骨上�！�“在她兩乳連線的正中間，你拿另一只手的手掌，壓在這只手的手背上，用力向下按壓5厘米�！�“每次按壓后，要讓她的胸部自動彈起。跟我的節(jié)奏一起，1、2、3、4，1、2、3、4……”
電話中，周茜茜持續(xù)指導(dǎo)求助者在現(xiàn)場對昏迷者實施心肺復(fù)蘇急救術(shù)。9時19分，看到系統(tǒng)顯示救護車已抵達求助地點，電話那頭也傳來一句——“她有呼吸了！”周茜茜這才終止了電話指導(dǎo)。
事后，周茜茜通過回訪得知，因搶救及時，昏迷者脫離了生命危險。她心里的那顆“大石頭”也才真正落了地。
“其實我當時也挺著急的，但不能表現(xiàn)出來，因為電話那頭求助者更急，我必須保持鎮(zhèn)靜，才能指導(dǎo)他去幫助昏迷的人�！苯邮苡浾卟稍L時，距離周茜茜進行這場隔空救援已經(jīng)過去了兩天，但仍能從她的語氣中聽出一份激動。她說，這是她從去年8月份入職，10月份正式上崗接線以來，所面對的最緊張的一通急救電話。
“那天下班后，我回到家和媽媽說起這件事，她夸我‘真厲害’，我也覺得很有成就感。”周茜茜說，有了這一次的經(jīng)歷，她會帶著更豐富的急救經(jīng)驗，堅守在這條“生命熱線”旁，守護更多的生命。
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