小丁：“過(guò)了差不多一周，我喝了有一點(diǎn)拉肚子，當(dāng)時(shí)沒(méi)想到，但是我第二天給它剪開(kāi)，泡（咖啡）的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有結(jié)塊，然后我就聯(lián)想到，我前一天拉肚子，我就想可能會(huì)不會(huì)有問(wèn)題�！�

小丁：“剪了兩三盒，都有一點(diǎn)這種結(jié)塊的情況，不止是一盒，當(dāng)時(shí)我買了7箱牛奶，我是給朋友都帶的，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這個(gè)牛奶便宜，我就給他們都帶了，我就問(wèn)他們有沒(méi)有這個(gè)情況，然后他們說(shuō)有拉肚子的情況，聯(lián)想起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，都是這個(gè)牛奶導(dǎo)致的。我怕是我儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致的，所以我上網(wǎng)查了一下這個(gè)情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)寧波、杭州山姆超市，全部都有這個(gè)情況，然后我就知道，這不是個(gè)別情況�！�

小丁：“它這個(gè)結(jié)塊也是很輕，會(huì)浮上來(lái)。你看這里，全部都有這種結(jié)塊的，這個(gè)不明顯�！�

記者：“看一下�！�

小丁：“就像這樣子。”

小丁的朋友：“像我們昨天剪的那十瓶，里面的塊就比較大。我們昨天在這里等了一個(gè)下午，沒(méi)有給我一個(gè)滿意的處理結(jié)果，他跟我說(shuō)的，你們要維權(quán)維權(quán)，你們要投訴投訴。”

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 工作人員：“您聽(tīng)我說(shuō)的，您去工商局什么的，我們肯定會(huì)幫您處理的，但你現(xiàn)在這樣，我沒(méi)辦法�！�

記者：“他說(shuō)從網(wǎng)上看，不止她一個(gè)人有這個(gè)問(wèn)題。”

小丁的朋友：“這個(gè)也是你們認(rèn)可的，是大批次的問(wèn)題，昨天你們自己講的�！�

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 工作人員：“我們沒(méi)辦法接受采訪，所以您這邊可能要。”

小丁的朋友：“那你幫我處理問(wèn)題呀，我很簡(jiǎn)單的訴求�！�

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 工作人員：“可以幫您處理問(wèn)題，肯定會(huì)幫您處理的�！�

小丁的朋友：“我昨天待了一整個(gè)下午，完全沒(méi)有人接待我們，他們把門(mén)一關(guān)�！�

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 工作人員：“我們可以到邊上，幫您處理一下。”

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 工作人員：“當(dāng)然沒(méi)有問(wèn)題�！�

記者：“那她反映不止她一個(gè)人�！�

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 工作人員：“首先我不接受媒體任何的采訪，所以請(qǐng)您不用問(wèn)了�！�

記者：“那她的牛奶有結(jié)塊�！�

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 樓面副總：“就那幾杯打開(kāi)看，我們按這個(gè)現(xiàn)實(shí)來(lái)看，倒出來(lái)確實(shí)那幾個(gè)是沒(méi)有�！�

記者：“那我們可以現(xiàn)場(chǎng)再剪一下�！�

山姆會(huì)員商店杭州奧體印象城店 樓面副總：“那幾個(gè)都是剪好的�！�

記者：“剛才我們拍到了有，如果你們不信的話，可以現(xiàn)場(chǎng)再剪，可以嗎？”

小丁的朋友：“不承認(rèn)說(shuō)是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，然后我說(shuō)你這300塊錢的賠付標(biāo)準(zhǔn)，到底是什么？他的意思是對(duì)會(huì)員的致歉，那我說(shuō)我是不是購(gòu)買你們山姆任何一款牛奶，我感到這個(gè)我不喜歡，我來(lái)退，你就賠我300，那我不是發(fā)財(cái)了，他說(shuō)又不是的，那我說(shuō)既然不是，就是你產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按照食品安全法來(lái)走，可不可以，現(xiàn)在改口等于說(shuō)是可以了。按照食品安全法，最低1000塊錢來(lái)賠，本來(lái)是商品價(jià)的10倍，但是他們不認(rèn)。”

記者：“會(huì)員跟我們反映，你們這一批牛奶都有問(wèn)題，我們這邊作為媒體，也想知道你們的處理結(jié)果和調(diào)查結(jié)果�！�

山姆會(huì)員商店400客服：“您說(shuō)的情況，我這邊也會(huì)如實(shí)記錄，關(guān)于會(huì)員剛剛反饋的問(wèn)題，我們這邊也是有專人在溝通。”