張大姐：“他說(shuō)這個(gè)錢(qián)你用不完的話，剩下的錢(qián)還可以退給你的，用不完還可以退，我就覺(jué)得挺安全的嘛，他就建議我充六千，我說(shuō)我沒(méi)有那么多錢(qián)，他說(shuō)充四千也可以，我就充了四千�！�

張大姐：“回到家里面我覺(jué)得我的頭皮有點(diǎn)疼，用手一摸，這塊頭發(fā)黏糊糊的，頭發(fā)黏在一起了，就像泡泡糖粘在上面的感覺(jué)，我就來(lái)這邊店里問(wèn)他怎么回事，他們店里態(tài)度就很惡劣很惡劣的�！�

張大姐：“我只是說(shuō)，想讓他把我的錢(qián)退給我�！�

記者：“還有多少？”

張大姐：“還有3780元�！�

杭州東佳美容美發(fā)店 洪店長(zhǎng)：“我說(shuō)好 ，我們老板也說(shuō)得很清楚�！�

記者：“余額還有多少？”

張大姐：“余額還有3780元 �！�

杭州東佳美容美發(fā)店 洪店長(zhǎng)：“什么叫3780呢，你沒(méi)有卡，怎么可能享受折扣呢，每個(gè)人辦了卡，優(yōu)惠享受完了，然后把卡退掉�！�

記者：“我就說(shuō)肯定還有這么一說(shuō)的，他要按原價(jià)來(lái)的。”

杭州東佳美容美發(fā)店 洪店長(zhǎng)：“那肯定的。”

記者：“那原價(jià)多少？”

杭州東佳美容美發(fā)店 洪店長(zhǎng)：“原價(jià)有580元，還有個(gè)什么，還有個(gè)護(hù)理�！�

記者：“多少錢(qián)呢，原價(jià)多少？”

杭州東佳美容美發(fā)店 洪店長(zhǎng)：“兩個(gè)580元是吧？”

記者：“那張經(jīng)理，原素染會(huì)不會(huì)導(dǎo)致她頭皮腫了，紅了，流膿？”

杭州東佳美容美發(fā)店 張經(jīng)理：“像我們這么多，十個(gè)基本上，十個(gè)都沒(méi)有什么問(wèn)題�！�

記者：“那會(huì)不會(huì)有一部分人比較敏感？”

杭州東佳美容美發(fā)店 張經(jīng)理：“那不會(huì)的，我們也經(jīng)常弄的�！�

記者：“那她醫(yī)院里查出來(lái)，已經(jīng)過(guò)敏性皮炎了�！�

杭州東佳美容美發(fā)店 張經(jīng)理：“那這個(gè)問(wèn)題怎么說(shuō)呢，十個(gè)問(wèn)題，九個(gè)問(wèn)題是好的，就挑一個(gè)毛病，你怎么樣都是毛病。”