杭州的鐘先生反映,他買(mǎi)了一輛二手寶馬,事后才知道,這輛寶馬的“前任”有點(diǎn)多。
鐘先生的二手寶馬X1,是8月20號(hào)在杭州和誠(chéng)之寶4S店買(mǎi)的,裸車(chē)15萬(wàn)多一點(diǎn)。鐘先生接手時(shí),車(chē)子已經(jīng)開(kāi)了三年多,五萬(wàn)公里左右。他說(shuō)購(gòu)車(chē)過(guò)程中,除了更換一次電瓶,其它都還算順利,但是上牌時(shí)他吃了一驚。
鐘先生:“當(dāng)我拿到綠本的那一刻,發(fā)現(xiàn)這個(gè)車(chē)已經(jīng)過(guò)戶了6次!
這輛車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)顯示,2019年6月首次登記,車(chē)主是一家公司。2019年9月轉(zhuǎn)移登記為葉某,2021年9月轉(zhuǎn)移登記為沈某,當(dāng)月又轉(zhuǎn)移登記為廖某,2022年8月轉(zhuǎn)讓登記為馬某,2022年9月轉(zhuǎn)讓登記為鐘先生。這么算下來(lái),車(chē)子過(guò)戶5次,鐘先生是第六任車(chē)主。鐘先生:“不知道,銷(xiāo)售沒(méi)有跟我說(shuō)過(guò)!鐘先生:“就說(shuō)女士個(gè)人一手車(chē),我想既然是女士,那應(yīng)該對(duì)車(chē)很愛(ài)惜,應(yīng)該車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題。”鐘先生:“就是說(shuō)一直是那個(gè)女士開(kāi)的!鐘先生在微信里向銷(xiāo)售提出質(zhì)疑,對(duì)方回復(fù),當(dāng)時(shí)說(shuō)的是“原車(chē)主是個(gè)女車(chē)主”。銷(xiāo)售還強(qiáng)調(diào),車(chē)子是他們公司里幾個(gè)法人轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。鐘先生查到,第二任車(chē)主葉某,確實(shí)是車(chē)子首次登記公司的法定代表人,但第四任車(chē)主廖某,是另一家公司的負(fù)責(zé)人。對(duì)此,和誠(chéng)之寶公關(guān)部給出了回應(yīng)。
杭州和誠(chéng)之寶4S店公關(guān)部 李女士:“當(dāng)時(shí)客戶購(gòu)車(chē)的時(shí)候呢,我們跟客戶講的是,前一任車(chē)主的確是一位女車(chē)主,她在我們這邊置換,購(gòu)買(mǎi)了另外的車(chē)子!
4S店方面認(rèn)為,機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)上的信息很清晰,他們根本沒(méi)必要在這方面動(dòng)手腳。
杭州和誠(chéng)之寶4S店公關(guān)部 李女士:“首先,我們銷(xiāo)售肯定是以誠(chéng)對(duì)待客戶,肯定不會(huì)做其它的事情。再一個(gè)呢,登記證書(shū)肯定會(huì)到客戶手上,客戶馬上就會(huì)看到的嘛,這些都是真實(shí)存在的!
鐘先生表示,如果提前知道綠本上的情況,根本不會(huì)以這個(gè)價(jià)格成交,甚至根本不會(huì)選擇成交。和誠(chéng)之寶方面表示,會(huì)安排業(yè)務(wù)方面的工作人員,和鐘先生進(jìn)一步溝通協(xié)商。
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