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“蘭尼”洗沒“鋼印”后 姑娘“一整個(gè)大驚住”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-10-06

小沈反映，她把一雙潮牌鞋子送去清洗，取鞋時(shí)一看，覺得太離譜了。



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小沈：“洗前是這樣的，上面是有明顯的鋼印的，還有牌子的標(biāo)識(shí)，這塊東西算是鞋子的標(biāo)志，洗后就是上面鋼印全都沒有了，邊起翹，然后發(fā)黑。左邊程度稍微輕一點(diǎn)，但是右邊是鋼印全部沒有了�！�


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杭州蕭山寶龍城里有一家蘭尼洗護(hù)。小沈的鞋子是9月4號(hào)送洗的，店家現(xiàn)在把鞋子拿去修復(fù)了，她手上只有洗鞋前后的照片。洗前的照片顯示，鞋子左右外側(cè)邊都有一塊咖啡色的方塊，上面寫著品牌以及尺碼等信息。

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洗后的照片顯示，在一側(cè)鞋上，咖啡色方塊中的字樣幾乎看不到了。另一側(cè)的鞋上，方塊中的字跡也變淺了。

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小沈：“不是染料，是鋼印印上去的，我覺得我用家里的鋼絲球刷，也不至于把鋼印給刷沒了吧，就很離譜�！�

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杭州蕭山北干街道蘭尼皮具護(hù)理店 店長：“半干洗什么樣，就是一半清洗劑，然后一半就是水，兌著清洗劑洗的。因?yàn)殇撚∷怯∩先サ�，那我�?/span>在洗的過程中會(huì)變一點(diǎn)淺。但是這個(gè)地方淺，不管是皮子導(dǎo)致的，或者是怎么樣導(dǎo)致的，我們這邊都承擔(dān)責(zé)任的。”

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小沈說，當(dāng)時(shí)這款鞋比較難買，她總共花了1500多塊錢�，F(xiàn)在門店說是先進(jìn)行修復(fù)處理。

 
小沈：“她說是在我原有的那塊東西上，上色、加鋼印、修復(fù)。結(jié)果實(shí)際就是她把我那塊東西給直接撕掉了，然后他們工廠直接做了一堆，再給我黏了上去。”
杭州蕭山北干街道蘭尼皮具護(hù)理店 店長：“其實(shí)這一塊皮子，都是皮子，是一模一樣的皮子，皮子不分這個(gè)。它就是說這個(gè)鋼印不顯了，這個(gè)皮子，它不是材質(zhì)都是那種皮子嘛�！�


門店表示，如果對(duì)于修復(fù)結(jié)果不滿意，他們可以恢復(fù)原狀，還可以買一雙同款的新鞋，將新鞋上的那塊皮質(zhì)標(biāo)識(shí)黏貼到小沈的那雙上面。


小沈：“她是說把我一塊標(biāo)換來換去，換到另一塊鞋子上，然后跟其他鞋子去對(duì)比，那是我原來那雙鞋子嗎？我只是想要把原來那雙鞋子弄干凈而已，我就這么一個(gè)簡(jiǎn)單的訴求�！�


雙方又就賠償方案進(jìn)行了協(xié)商，店長提出按照“中國洗染協(xié)會(huì)條例”進(jìn)行賠償。


小沈：“我當(dāng)時(shí)就一整個(gè)大驚住，感覺在那邊嚇唬我說，他們要執(zhí)行國家洗滌條例。”
杭州蕭山北干街道蘭尼皮具護(hù)理店 店長：“我們根據(jù)洗染協(xié)會(huì)的這個(gè)賠付法，那你一雙鞋收了20塊錢，那我們賠付10倍到20倍之間。解決的方案我跟她說了，500塊錢以內(nèi)，然后二到三百塊錢，我們賠她10倍或者是20倍，1到20倍，那就是400塊錢來解決�！�


門店店長說的是《全國洗染服務(wù)糾紛解決辦法》，這是中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)的。其中第十一條中寫到，因經(jīng)營者責(zé)任使衣物洗滌后出現(xiàn)輕微損壞，不在明顯部位或修補(bǔ)后不影響外觀和穿著價(jià)值的，在退回原洗滌費(fèi)給消費(fèi)者的同時(shí)，建議給予洗滌收費(fèi)價(jià)的3倍補(bǔ)償。若丟失或因損壞不能穿著的，按洗滌費(fèi)10-20倍給予賠償。

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浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：“屬于他們這種行業(yè)的內(nèi)部規(guī)范，相當(dāng)于它可以約束他們自己中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的會(huì)員，比如你這個(gè)洗染店加入了洗染行業(yè)協(xié)會(huì)了，那你要遵守的，但是不對(duì)消費(fèi)者直接發(fā)生法律效力的。最后一條也寫得很清楚，如果說國家法律法規(guī)或者地方性的一個(gè)法規(guī)，跟它不一致的，以法規(guī)為準(zhǔn)的。消費(fèi)者你根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》或者是‘浙江省實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法’，東西放在你這里洗，洗壞的話你就要賠償損失，只要我能證明我的損失是有多少的，那你就賠，不受洗滌的價(jià)格的限制的�！�

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