卞大媽：“業(yè)務(wù)員說(shuō)滿三年，有八百塊好拿的，這是賺錢(qián)的單子，我說(shuō)二十年好拿出來(lái)嗎，她說(shuō)可以的�！�

記者：“每年您交多少錢(qián)？”

卞大媽：“每年八百八十四�！�

記者：“每三年返還您多少錢(qián)�！�

卞大媽：“八百塊�！�

記者：“您的理解是二十年之后本金還給您，每三年返還這個(gè)錢(qián)算您賺的�！�

卞大媽：“對(duì)的�！�

卞大媽：“他們說(shuō)拿出來(lái)只有一萬(wàn)兩千多，我說(shuō)你們要扣五千塊嗎，他說(shuō)這個(gè)我不知道，你去問(wèn)上面，最后說(shuō)五千塊給我一千塊，四千塊沒(méi)得要了，我不是虧了嗎？”

記者：“您后來(lái)給朋友孩子打電話，她還在平安人壽上班嗎？”

卞大媽：“早就不做了。”

記者：“每三年給一次的錢(qián)，您家拿了多少？”

卞大媽：“拿了六次，我算過(guò)的，再說(shuō)我存了二十年，就是白給他們存了，這是沒(méi)道理的，我的要求就是我交了二十年的八百八十四，全部還我�！�

記者：“生存保險(xiǎn)金每年發(fā)放的額度是定額的嗎？”

保險(xiǎn)公司 工作人員：“正常合同約定是定額的，是保額的百分之八，阿姨這個(gè)保單有個(gè)特殊，每年有個(gè)分紅，分紅金額是不確定的，當(dāng)時(shí)阿姨選擇了保額增額，所以保額有浮動(dòng)�！�

保險(xiǎn)公司 工作人員：“目前生存保險(xiǎn)金已經(jīng)領(lǐng)了五千一百多，總共保費(fèi)交了一萬(wàn)七千多，正常退保的金額是一萬(wàn)兩千多

記者：“這份保單得利的部分在哪？”

保險(xiǎn)公司 工作人員：“阿姨可能認(rèn)為交保費(fèi)二十年，保險(xiǎn)就終止了，其實(shí)它是保終身的，再加上保單合同原件丟失了，每一年對(duì)應(yīng)合同終止的退保金現(xiàn)金價(jià)值，要根據(jù)阿姨保單上對(duì)應(yīng)的金額，后續(xù)保單補(bǔ)發(fā)，我們?cè)俳o她測(cè)算一下�！�

卞大媽：“一萬(wàn)兩千八百八加上那五千是一萬(wàn)七千多，交的錢(qián)還給我，一分一厘都沒(méi)有得益，是不是他們欺騙我，我存銀行還有錢(qián)呢�！�