卞大媽：“業(yè)務(wù)員說滿三年，有八百塊好拿的，這是賺錢的單子，我說二十年好拿出來嗎，她說可以的�！�

記者：“每年您交多少錢？”

卞大媽：“每年八百八十四。”

記者：“每三年返還您多少錢�！�

卞大媽：“八百塊�！�

記者：“您的理解是二十年之后本金還給您，每三年返還這個錢算您賺的�！�

卞大媽：“對的�！�

卞大媽：“他們說拿出來只有一萬兩千多，我說你們要扣五千塊嗎，他說這個我不知道，你去問上面，最后說五千塊給我一千塊，四千塊沒得要了，我不是虧了嗎？”

記者：“您后來給朋友孩子打電話，她還在平安人壽上班嗎？”

卞大媽：“早就不做了。”

記者：“每三年給一次的錢，您家拿了多少？”

卞大媽：“拿了六次，我算過的，再說我存了二十年，就是白給他們存了，這是沒道理的，我的要求就是我交了二十年的八百八十四，全部還我�！�

記者：“生存保險金每年發(fā)放的額度是定額的嗎？”

保險公司 工作人員：“正常合同約定是定額的，是保額的百分之八，阿姨這個保單有個特殊，每年有個分紅，分紅金額是不確定的，當(dāng)時阿姨選擇了保額增額，所以保額有浮動�！�

保險公司 工作人員：“目前生存保險金已經(jīng)領(lǐng)了五千一百多，總共保費交了一萬七千多，正常退保的金額是一萬兩千多

記者：“這份保單得利的部分在哪？”

保險公司 工作人員：“阿姨可能認為交保費二十年，保險就終止了，其實它是保終身的，再加上保單合同原件丟失了，每一年對應(yīng)合同終止的退保金現(xiàn)金價值，要根據(jù)阿姨保單上對應(yīng)的金額，后續(xù)保單補發(fā)，我們再給她測算一下�！�

卞大媽：“一萬兩千八百八加上那五千是一萬七千多，交的錢還給我，一分一厘都沒有得益，是不是他們欺騙我，我存銀行還有錢呢。”