家里的暖氣冰手，沒有溫度，電褥子、電暖氣成為了每戶居民家中的取暖主力。

• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：我們不接待你們采訪。
• 記者：我們沒說采訪啊。
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：你們拿著攝像機(jī)來，我不接待采訪。
• 記者：我也沒說要采訪啊。
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：我們有專門接待的地方。
• 記者：那你這個地方是啥啊？
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：管理所。
• 記者：管理啥的啊？
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：管供熱。
• 記者：供熱不熱的話是不是得需要管理 。
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：我們不接受你們采訪。
• 記者：老百姓接不接待？
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：接待。
• 記者：那接待老百姓吧，你去說，我們也不跟你溝通了。那你跟老百姓溝通 ，行吧，來吧。

• 哈爾濱市香坊區(qū)菜藝街48號 居民：你們平臺我們打多少次電話了，都說下完單子了，你們遲遲多少天了，沒人去，人也不來，電話也不接。
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：菜藝街48號整個單元，包括媒體在我辦公室，現(xiàn)在你督促一下你們家的工人，我不管你們想什么辦法，今天必須讓他們這個單元熱起來，現(xiàn)在你趕緊派人處置，好了。
• 哈爾濱市香坊區(qū)菜藝街48號 居民：你問問幾點(diǎn)能到。
• 哈爾濱熱電供熱有限責(zé)任公司香坊一所 工作人員：我的工人現(xiàn)在已經(jīng)到了，這個是他們管工人的頭 ，明白了吧。

• 維修工人：可能有些管道老化了，或者是說哪塊堵了。
• 記者：那現(xiàn)在排查什么？
• 維修工人：跑風(fēng)憋住氣了，我們就排查這個。

• 記者：現(xiàn)在這么放的時候證明里面有很多氣。
• 維修工人 王磊：對。
• 記者：放了挺長時間了，這個氣一直都沒放出去呢。
• 維修工人 王磊：應(yīng)該是這個東西失效了。
• 記者：這是什么？
• 維修工人 王磊：跑風(fēng)。
• 記者：那得放多長時間能把水和氣放出去？
• 維修工人 王磊：把氣放出去，儲水就好了。

• 維修工人 王磊：感覺咱們之間沒有什么太大的矛盾，互相理解，你們也不易，我們也不易，交流當(dāng)中，你擔(dān)待點(diǎn)兒我，我擔(dān)待點(diǎn)兒你，就完事了。
• 記者：既然來了，就給（整好了）。
• 維修工人 王磊：你看我今天給你干，你要是讓我保證今天拖鞋進(jìn)屋，穿線褲，那我不能保你，我盡我能力去做事。
• 哈爾濱市香坊區(qū)菜藝街48號 居民：那不用，只要溫乎就行，我就知足了。
• 維修工人 王磊：一會兒你剁餡包餃子。
• 哈爾濱市香坊區(qū)菜藝街48號 居民：行，現(xiàn)成的。