2月21日,南昌的李先生給記者打來電話反映,他20日下午在誼品生鮮尚南云頂?shù)曩徺I了一瓶蒙牛冠益乳酸奶。據(jù)他反映,貨架上明明標(biāo)注的價格是8.5元一瓶,可是收銀臺卻收了他9.9元。隨后,李先生當(dāng)場表示要求退款,但遭到超市方的拒絕。
貨架上一個價
收銀臺系統(tǒng)里一個價
這是怎么回事呢?
帶著疑問
記者以消費者的身份
實地來到這家位于南昌縣定埠路上的
“誼品生鮮尚南云頂?shù)辍边M(jìn)行走訪
誼品生鮮尚南云頂?shù)甑?/p>
一名收銀員告訴記者
出現(xiàn)這樣的情況
可能是產(chǎn)品變價時
后臺訂單沒來得及修改
21號晚上,記者在超市走訪發(fā)現(xiàn),消費者李先生所反映的問題依然存在,但是這家店的店員對于這樣的情況似乎不以為然。隨后,記者再次折返回到店內(nèi),說明來意之后,希望店家方面能就此事進(jìn)行回應(yīng),超市收銀員表示,店長已經(jīng)下班。
2月22日中午,記者再次來到了這家誼品生鮮尚南云頂?shù),發(fā)現(xiàn)貨架上的蒙牛冠益乳酸奶標(biāo)價依舊為8.5元,而前臺掃碼結(jié)賬時仍為9.9元。隨后,記者找到了店長。
誼品生鮮尚南云頂?shù)甑觊L解釋稱,“有的時候搞活動可能十天或者半個月,我們沒來得及改,因為價格是后臺調(diào)的,我們門店自己的疏忽,沒及時調(diào)好價格。”店長表示,多收了的錢,他們可以及時退還。
隨后,該店店長將多收的1塊4角錢退還給了記者,并表示如果有消費者被多收了錢,都可以憑借發(fā)票或其他消費記錄來門店退費。
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