軟萌可愛(ài)的貓咪一直是備受歡迎的家養(yǎng)寵物之一,優(yōu)質(zhì)的品種貓更是價(jià)格不菲。南京王先生一直想養(yǎng)英短貓,他選擇在線上與寵物店員進(jìn)行溝通,對(duì)著照片一通挑選后,王先生找到了自己心儀的貓咪,可實(shí)際“收貨”的結(jié)果卻讓他大跌眼鏡。
王先生與南京秦淮區(qū)一家寵物店員經(jīng)過(guò)線上溝通,花費(fèi)2500元購(gòu)買了一只黑色的英國(guó)短毛貓。在溝通中,寵物店店員表示要將貓咪送去洗護(hù),等到貓咪變干凈后,王先生可以在第二天直接去洗護(hù)店里接貓。
可在洗護(hù)店里,王先生并沒(méi)有看到自己選購(gòu)的黑色英短,取而代之的是從未見(jiàn)過(guò)的折耳貓,他當(dāng)即聯(lián)系上店員,表示“貓不對(duì)板”,要求退款。店員表示交易已經(jīng)完成,拒絕退款。雙方在派出所調(diào)解無(wú)果后,王先生將寵物店起訴到法院,要求退還2500元購(gòu)貓款項(xiàng),并賠償3倍損失。
南京市秦淮區(qū)人民法院民二庭法官助理許傳楚介紹,由于貓比較小,無(wú)法通過(guò)拍片子的方式判斷它是否真正為折耳貓,承辦法官帶著王先生提供的視頻走訪了三家寵物醫(yī)院,三家醫(yī)院根據(jù)貓咪現(xiàn)有的外表,都認(rèn)為是折耳貓。法院也因此認(rèn)定寵物店存在欺詐行為。
法官表示,寵物店店員具有專業(yè)知識(shí),在銷售中更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎,但卻在出售貓咪時(shí)隱瞞了真實(shí)情況。根據(jù)《民法典》第148條規(guī)定,一方以欺詐手段,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
王先生不僅有權(quán)要求撤銷合同,并且根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者存在欺詐行為的,消費(fèi)者可以要求3倍賠償。最終,法院依法判決,寵物店返還王先生購(gòu)貓款2500元,并賠償7500元。目前,這一判決已經(jīng)生效。
在實(shí)際生活中,寵物不同于一般的商品,具有一定的特殊性,不具備嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致其品質(zhì)難以辨別。法官建議,在選購(gòu)寵物時(shí),最好還是實(shí)地查看,再訂立購(gòu)買合同。
有些寵物在購(gòu)買時(shí)可能沒(méi)有健康問(wèn)題,但不排除消費(fèi)者買到手后短期內(nèi)出現(xiàn)生病的情況,大家可以考慮與賣家約定期限的質(zhì)保義務(wù)。寵物作為生命,承載著情感,買賣雙方理應(yīng)保持愛(ài)心,善待動(dòng)物。
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