何先生與物業(yè)簽訂的合同。

為此，西部網(wǎng)·陜西頭條記者聯(lián)系了西安經(jīng)發(fā)物業(yè)公司。物業(yè)經(jīng)理巨先生稱，合同中確實(shí)有“在交付房屋后的第二個采暖季，確認(rèn)市政供暖設(shè)施達(dá)到條件后實(shí)施項(xiàng)目供暖”的約定，但最終供暖是由熱力公司來提供，需要按照熱力公司的規(guī)定來執(zhí)行。

“物業(yè)也和熱力公司溝通過，但根據(jù)熱力公司的條例規(guī)定，小區(qū)申請用熱戶數(shù)達(dá)到總戶數(shù)的60%以上才能供熱，小區(qū)達(dá)不到要求�！本尴壬�說。

據(jù)了解，白樺林溪小區(qū)北區(qū)首批交付時間為2020年12月23日，到2021年11月25日，小區(qū)北區(qū)高層和洋房全部交付完成，一共是1120戶。

“根據(jù)我們統(tǒng)計，目前小區(qū)入住戶數(shù)是137戶，也就是說小區(qū)的入住率只有12.2%，達(dá)不到熱力公司供熱的要求。物業(yè)之前也向小區(qū)業(yè)主做過意見征詢，結(jié)果只有395戶愿意供暖，有669戶不同意供暖�！本尴壬�說。

入住率達(dá)不到供熱要求 居民供暖問題咋解決？

小區(qū)達(dá)不到供熱要求，已入住居民的供暖問題該如何解決呢？

巨先生稱，關(guān)于小區(qū)供暖的問題，經(jīng)發(fā)物業(yè)公司一直在和相關(guān)部門協(xié)商中�！拔覀兒蜔崃�公司溝通了好幾次，還在協(xié)商中。我們也聯(lián)系了住建局，住建局讓物業(yè)向需要供暖的業(yè)主進(jìn)行用熱面積的意見征詢，之后再根據(jù)具體情況給業(yè)主供暖�！�

10月31日，記者撥打了西安城北供熱公司的電話。工作人員稱，小區(qū)供暖需要滿足兩個要求：首先是小區(qū)入住率達(dá)到60%，其次是需要物業(yè)來申請�！拔覀兡壳傲私獾降那闆r是，白樺林溪小區(qū)入住率沒有達(dá)到60%，根據(jù)供熱條例的規(guī)定無法供暖�！惫ぷ魅藛T說。

小區(qū)入住率達(dá)不到要求，那業(yè)主能不能申請直管到戶供暖？工作人員解釋稱，直管到戶同樣也需要申請，“我們每年6月份都會給物業(yè)發(fā)通知，物業(yè)如果需要直管到戶，那就需要提前申請，通過驗(yàn)收后，簽好協(xié)議就可以實(shí)施�！�

隨后，記者聯(lián)系到了經(jīng)開區(qū)城管局燃?xì)饪疲�工作人員告訴記者，該小區(qū)的供暖問題需要物業(yè)和供熱公司之間協(xié)商解決。

“之前城管、物業(yè)、小區(qū)代表一起開會討論過小區(qū)供熱的問題，目前的結(jié)果是將60%的標(biāo)準(zhǔn)降低為40%，現(xiàn)在需要物業(yè)繼續(xù)和業(yè)主做意見征詢。如果小區(qū)40%的業(yè)主愿意供暖，并且這40%的用戶可以全額繳費(fèi)，剩下的業(yè)主只要繳納30%的空置費(fèi)用，就可以供暖了�！苯�(jīng)開區(qū)城管局燃?xì)饪乒ぷ魅藛T說。