何先生與物業(yè)簽訂的合同。

為此，西部網(wǎng)·陜西頭條記者聯(lián)系了西安經(jīng)發(fā)物業(yè)公司。物業(yè)經(jīng)理巨先生稱(chēng)，合同中確實(shí)有“在交付房屋后的第二個(gè)采暖季，確認(rèn)市政供暖設(shè)施達(dá)到條件后實(shí)施項(xiàng)目供暖”的約定，但最終供暖是由熱力公司來(lái)提供，需要按照熱力公司的規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

“物業(yè)也和熱力公司溝通過(guò)，但根據(jù)熱力公司的條例規(guī)定，小區(qū)申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)達(dá)到總戶(hù)數(shù)的60%以上才能供熱，小區(qū)達(dá)不到要求�！本尴壬�說(shuō)。

據(jù)了解，白樺林溪小區(qū)北區(qū)首批交付時(shí)間為2020年12月23日，到2021年11月25日，小區(qū)北區(qū)高層和洋房全部交付完成，一共是1120戶(hù)。

“根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)入住戶(hù)數(shù)是137戶(hù)，也就是說(shuō)小區(qū)的入住率只有12.2%，達(dá)不到熱力公司供熱的要求。物業(yè)之前也向小區(qū)業(yè)主做過(guò)意見(jiàn)征詢(xún)，結(jié)果只有395戶(hù)愿意供暖，有669戶(hù)不同意供暖�！本尴壬�說(shuō)。

入住率達(dá)不到供熱要求 居民供暖問(wèn)題咋解決？

小區(qū)達(dá)不到供熱要求，已入住居民的供暖問(wèn)題該如何解決呢？

巨先生稱(chēng)，關(guān)于小區(qū)供暖的問(wèn)題，經(jīng)發(fā)物業(yè)公司一直在和相關(guān)部門(mén)協(xié)商中�！拔覀兒蜔崃�公司溝通了好幾次，還在協(xié)商中。我們也聯(lián)系了住建局，住建局讓物業(yè)向需要供暖的業(yè)主進(jìn)行用熱面積的意見(jiàn)征詢(xún)，之后再根據(jù)具體情況給業(yè)主供暖�！�

10月31日，記者撥打了西安城北供熱公司的電話。工作人員稱(chēng)，小區(qū)供暖需要滿足兩個(gè)要求：首先是小區(qū)入住率達(dá)到60%，其次是需要物業(yè)來(lái)申請(qǐng)。“我們目前了解到的情況是，白樺林溪小區(qū)入住率沒(méi)有達(dá)到60%，根據(jù)供熱條例的規(guī)定無(wú)法供暖。”工作人員說(shuō)。

小區(qū)入住率達(dá)不到要求，那業(yè)主能不能申請(qǐng)直管到戶(hù)供暖？工作人員解釋稱(chēng)，直管到戶(hù)同樣也需要申請(qǐng)，“我們每年6月份都會(huì)給物業(yè)發(fā)通知，物業(yè)如果需要直管到戶(hù)，那就需要提前申請(qǐng)，通過(guò)驗(yàn)收后，簽好協(xié)議就可以實(shí)施�！�

隨后，記者聯(lián)系到了經(jīng)開(kāi)區(qū)城管局燃?xì)饪�，工作人員告訴記者，該小區(qū)的供暖問(wèn)題需要物業(yè)和供熱公司之間協(xié)商解決。

“之前城管、物業(yè)、小區(qū)代表一起開(kāi)會(huì)討論過(guò)小區(qū)供熱的問(wèn)題，目前的結(jié)果是將60%的標(biāo)準(zhǔn)降低為40%，現(xiàn)在需要物業(yè)繼續(xù)和業(yè)主做意見(jiàn)征詢(xún)。如果小區(qū)40%的業(yè)主愿意供暖，并且這40%的用戶(hù)可以全額繳費(fèi)，剩下的業(yè)主只要繳納30%的空置費(fèi)用，就可以供暖了�！苯�(jīng)開(kāi)區(qū)城管局燃?xì)饪乒ぷ魅藛T說(shuō)。