李女士在今年10月,通過新九州家居購買了九牧衛(wèi)浴的一個面池和馬桶,可剛用了五天的時間,就出現(xiàn)了裂縫。李女士說,當時她正在洗頭,突然聽到“啪”的一聲,面盆里就出現(xiàn)了兩條裂紋,當下她就拍了視頻。對此,九牧衛(wèi)。ㄐ戮胖莸辏┑墓ぷ魅藛T說,出現(xiàn)這種情況,可能是李女士手滑將洗發(fā)水等物品將面盆砸破,如果沒有外力,面盆是不會自然開裂的。李女士覺得面盆就是炸裂的,如果按照工作人員的說法,除非她是鐵頭,才能造成面盆開裂。隨后,李女士加了售后的微信,對方說是外力造成的,當李女士要求上門鑒定時,對方說結果也是一樣的……對于九牧衛(wèi)浴的鑒定結果,李女士并不認可。而九牧衛(wèi)浴山西售后客服表示,他們的鑒定報告不對外,李女士可以找第三方鑒定機構來鑒定。目前,李女士已將此事反映給相關市場監(jiān)管部門……
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