“交了3萬(wàn)多元培訓(xùn)費(fèi)，對(duì)方承諾公務(wù)員考試未過(guò)將一次性全額退還交納的費(fèi)用，現(xiàn)如今考試沒(méi)有通過(guò)，承諾的退費(fèi)卻遲遲沒(méi)有到位�！边B日來(lái)，新消息報(bào)新聞熱線0951-6024110接到多名學(xué)員反映，他們?cè)阢y川市的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納上萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)，對(duì)方承諾“不過(guò)包退”，但現(xiàn)在無(wú)法討回費(fèi)用，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也“暫停營(yíng)業(yè)”關(guān)了門(mén)。

中公教育大門(mén)緊閉

今年2月，黨先生在永寧縣與北京中公教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中公教育”）簽訂了一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)。協(xié)議明確，黨先生參與培訓(xùn)的項(xiàng)目為2022年度寧夏公務(wù)員考試筆試+面試協(xié)議班，培訓(xùn)費(fèi)用26800元，筆試未通過(guò)退費(fèi)21800元，面試未通過(guò)退費(fèi)26800元。遺憾的是，考試結(jié)束后，黨先生未通過(guò)筆試。9月，黨先生提供證明材料，向中公教育申請(qǐng)退費(fèi)。直到11月，他依然沒(méi)有收到退費(fèi)。黨先生告訴記者，他聯(lián)系中公教育的“多多老師”要求退費(fèi)，對(duì)方起初說(shuō)公司要走流程，讓他等等，可到后來(lái)便聯(lián)系不上了。

與黨先生有著同樣遭遇的還有銀川的馬先生。今年3月，馬先生與中公教育簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書(shū)，他參加的是2022年寧夏事業(yè)單位2年定制隨心學(xué)培訓(xùn)班，交費(fèi)35000元�！耙�?yàn)闆](méi)有通過(guò)考試，我早早就收集材料準(zhǔn)備退費(fèi)，現(xiàn)在距離申請(qǐng)退費(fèi)已經(jīng)過(guò)去3個(gè)月了，一點(diǎn)消息也沒(méi)有，負(fù)責(zé)退費(fèi)的老師電話不接，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也關(guān)了門(mén)。”馬先生氣憤地說(shuō)，他聯(lián)系了許多學(xué)員，建立了微信維權(quán)群，希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能盡快給大家退費(fèi)。

學(xué)員們向記者提供的電子合同第六條“退費(fèi)約定”中載明：“甲方在收到乙方提交的完整退費(fèi)手續(xù)材料，經(jīng)核實(shí)材料真實(shí)、符合退費(fèi)條件后30—45個(gè)工作日內(nèi)，甲方將退費(fèi)金額支付至乙方提供的銀行賬戶�！�

“當(dāng)時(shí)沒(méi)那么多錢(qián)交培訓(xùn)費(fèi)，中公教育工作人員說(shuō)可以幫我在銀行平臺(tái)貸款，現(xiàn)在貸款還清了，我自己交的錢(qián)卻退不回來(lái)�！睂W(xué)員湯先生說(shuō)，去年他在中公教育報(bào)名線上教學(xué)網(wǎng)課班，當(dāng)時(shí)對(duì)方對(duì)外宣傳“‘0元’理享學(xué)”，也就是說(shuō)，用學(xué)員名義在中公教育提供的一家銀行貸款，貸款流程全部由中公教育工作人員指導(dǎo)操作，如果考試沒(méi)通過(guò)，中公教育會(huì)將錢(qián)退還。“對(duì)于貸款我本來(lái)是拒絕的，但聽(tīng)工作人員說(shuō)沒(méi)考上可以退錢(qián)，我就同意貸款了。”湯先生說(shuō)。

隨后，湯先生貸款32800元交了培訓(xùn)費(fèi)。然而，2022年公務(wù)員考試推遲，而之前的貸款也已到期，中公教育工作人員讓湯先生先將貸款還清，等考試結(jié)束后，如果沒(méi)通過(guò)再退還。

“當(dāng)時(shí)我沒(méi)有同意，工作人員又提出第二種方案，就是讓我再交19680元作為培訓(xùn)費(fèi)，貸款由中公教育償還。我同意了這個(gè)方案，對(duì)方將貸款也還了。后來(lái)，公務(wù)員考試失利，我交的19680元到現(xiàn)在沒(méi)有退還�！睖�先生無(wú)奈地說(shuō)。

記者了解到，學(xué)員們建立的微信維權(quán)群里有400多人，培訓(xùn)費(fèi)金額從6000元到5萬(wàn)元不等，大家都希望中公教育能盡快將費(fèi)用一次性退還，因?yàn)檫@筆錢(qián)對(duì)很多學(xué)員來(lái)說(shuō)并不是小數(shù)目，已嚴(yán)重影響到他們的生活。

11月10日，記者來(lái)到位于銀川市興慶區(qū)湖濱東路350號(hào)中公教育所在辦公地點(diǎn)，看到大門(mén)口擺放的指示牌上寫(xiě)著“暫停營(yíng)業(yè)”。幾天來(lái)，記者撥打?qū)W員提供的中公教育工作人員電話，均無(wú)人接聽(tīng)。

（新消息報(bào)記者 張磊 文/圖）