“交了3萬多元培訓(xùn)費，對方承諾公務(wù)員考試未過將一次性全額退還交納的費用，現(xiàn)如今考試沒有通過，承諾的退費卻遲遲沒有到位。”連日來，新消息報新聞熱線0951-6024110接到多名學(xué)員反映，他們在銀川市的一家培訓(xùn)機構(gòu)交納上萬元培訓(xùn)費，對方承諾“不過包退”，但現(xiàn)在無法討回費用，培訓(xùn)機構(gòu)也“暫停營業(yè)”關(guān)了門。

中公教育大門緊閉

今年2月，黨先生在永寧縣與北京中公教育科技有限公司（以下簡稱“中公教育”）簽訂了一份培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書。協(xié)議明確，黨先生參與培訓(xùn)的項目為2022年度寧夏公務(wù)員考試筆試+面試協(xié)議班，培訓(xùn)費用26800元，筆試未通過退費21800元，面試未通過退費26800元。遺憾的是，考試結(jié)束后，黨先生未通過筆試。9月，黨先生提供證明材料，向中公教育申請退費。直到11月，他依然沒有收到退費。黨先生告訴記者，他聯(lián)系中公教育的“多多老師”要求退費，對方起初說公司要走流程，讓他等等，可到后來便聯(lián)系不上了。

與黨先生有著同樣遭遇的還有銀川的馬先生。今年3月，馬先生與中公教育簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書，他參加的是2022年寧夏事業(yè)單位2年定制隨心學(xué)培訓(xùn)班，交費35000元�！耙驗闆]有通過考試，我早早就收集材料準備退費，現(xiàn)在距離申請退費已經(jīng)過去3個月了，一點消息也沒有，負責(zé)退費的老師電話不接，培訓(xùn)機構(gòu)也關(guān)了門�！瘪R先生氣憤地說，他聯(lián)系了許多學(xué)員，建立了微信維權(quán)群，希望培訓(xùn)機構(gòu)能盡快給大家退費。

學(xué)員們向記者提供的電子合同第六條“退費約定”中載明：“甲方在收到乙方提交的完整退費手續(xù)材料，經(jīng)核實材料真實、符合退費條件后30—45個工作日內(nèi)，甲方將退費金額支付至乙方提供的銀行賬戶。”

“當(dāng)時沒那么多錢交培訓(xùn)費，中公教育工作人員說可以幫我在銀行平臺貸款，現(xiàn)在貸款還清了，我自己交的錢卻退不回來�！睂W(xué)員湯先生說，去年他在中公教育報名線上教學(xué)網(wǎng)課班，當(dāng)時對方對外宣傳“‘0元’理享學(xué)”，也就是說，用學(xué)員名義在中公教育提供的一家銀行貸款，貸款流程全部由中公教育工作人員指導(dǎo)操作，如果考試沒通過，中公教育會將錢退還。“對于貸款我本來是拒絕的，但聽工作人員說沒考上可以退錢，我就同意貸款了�！睖�先生說。

隨后，湯先生貸款32800元交了培訓(xùn)費。然而，2022年公務(wù)員考試推遲，而之前的貸款也已到期，中公教育工作人員讓湯先生先將貸款還清，等考試結(jié)束后，如果沒通過再退還。

“當(dāng)時我沒有同意，工作人員又提出第二種方案，就是讓我再交19680元作為培訓(xùn)費，貸款由中公教育償還。我同意了這個方案，對方將貸款也還了。后來，公務(wù)員考試失利，我交的19680元到現(xiàn)在沒有退還�！睖�先生無奈地說。

記者了解到，學(xué)員們建立的微信維權(quán)群里有400多人，培訓(xùn)費金額從6000元到5萬元不等，大家都希望中公教育能盡快將費用一次性退還，因為這筆錢對很多學(xué)員來說并不是小數(shù)目，已嚴重影響到他們的生活。

11月10日，記者來到位于銀川市興慶區(qū)湖濱東路350號中公教育所在辦公地點，看到大門口擺放的指示牌上寫著“暫停營業(yè)”。幾天來，記者撥打?qū)W員提供的中公教育工作人員電話，均無人接聽。

（新消息報記者 張磊 文/圖）