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呼和浩特一市民買(mǎi)空調(diào) 交了錢(qián)送錯(cuò)貨！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-08-20

前段時(shí)間，呼和浩特市的顧先生在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的國(guó)美電器看中了一臺(tái)立式空調(diào)，本想著買(mǎi)完安裝完就能順利使用了，但沒(méi)想到這中間卻出現(xiàn)了問(wèn)題。

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買(mǎi)空調(diào) 交了錢(qián)送錯(cuò)貨
顧先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他去商場(chǎng)看完之后，就把看中的這臺(tái)空調(diào)的樣子和型號(hào)都拍了照，回家和家人商量一下，也加了售貨員的微信，以便于后期聯(lián)系。當(dāng)天晚上九點(diǎn)多，顧先生就給國(guó)美電器的售貨員通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付了7500元，隨后他就在家坐等送貨了。

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空調(diào)的外包裝完好，里面的機(jī)器也是自己之前選好的樣式，大概四十分鐘左右，空調(diào)安裝調(diào)試完了，安裝師傅就離開(kāi)了，顧先生也打算把沒(méi)用的包裝箱收拾收拾，可沒(méi)想到，這個(gè)時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。這讓顧先生感到疑惑，他又趕緊去檢查空調(diào)機(jī)上的標(biāo)簽型號(hào)，也是寫(xiě)著51LW是兩匹的，自己明明買(mǎi)的就是三匹的，怎么發(fā)來(lái)的貨是兩匹的呢？

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顧先生翻出了跟國(guó)美售貨員的微信聊天記錄，確認(rèn)，自己從始至終跟對(duì)方說(shuō)的都是店里的那臺(tái)三匹空調(diào)，中間他還發(fā)了一次圖片確定了一下型號(hào)是72LW，這怎么成了自己買(mǎi)錯(cuò)了呢？空調(diào)的匹數(shù)不一樣，相對(duì)應(yīng)的價(jià)格就不一樣，兩匹和三匹空調(diào)之間的差價(jià)一般都在幾百元到上千元不等，顧先生覺(jué)得自己是花了買(mǎi)三匹的錢(qián)，卻收到了兩匹的貨，對(duì)方還不給解決，這讓他接受不了。
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國(guó)美電器：售貨員溝通有誤 全額退款
花錢(qián)買(mǎi)空調(diào)，實(shí)際到貨了，卻發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，確實(shí)讓人挺鬧心的，那么怎么會(huì)出現(xiàn)這種發(fā)貨不一致的情況呢?對(duì)于顧先生想要換貨的訴求，店家又是什么態(tài)度？隨后記者和顧先生一起去到了他購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的賣場(chǎng)了解情況。

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呼和浩特市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)國(guó)美電器的售貨員說(shuō)，雖然他們?cè)谖⑿爬锒际菄@著10999元這一臺(tái)三匹的空調(diào)機(jī)進(jìn)行溝通的，但實(shí)際上她卻是按照兩匹的空調(diào)機(jī)去申請(qǐng)的折扣，她賣的也是兩匹的空調(diào)。

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現(xiàn)場(chǎng)溝通了大概半個(gè)小時(shí)，事情依然毫無(wú)進(jìn)展，隨后記者聯(lián)系到了屬地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員和國(guó)美電器萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店的負(fù)責(zé)人進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，看了雙方的微信聊天記錄，了解完具體情況之后，呼和浩特賽罕區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局商城所的張建軍所長(zhǎng)也與國(guó)美電器的負(fù)責(zé)人協(xié)商出了解決辦法。呼和浩特市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)國(guó)美電器的負(fù)責(zé)人安店長(zhǎng)表示，退款需要先走流程，大概兩個(gè)工作日就能退到顧先生的賬戶上。

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