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昨天是北京市正式供暖的第三天，家住四平園小區(qū)3號樓9單元的居民王先生向12345市民熱線反映，家里一直沒來暖氣，只能靠開空調(diào)取暖，而且整個單元的其他居民家也同樣沒有暖氣。屬地陶然亭街道和供暖單位接到居民的訴求后，馬上派工作人員到現(xiàn)場查找原因，經(jīng)過大家的全力搶修，昨晚，居民家的暖氣已經(jīng)逐漸熱了起來。整個單元樓暖氣都不熱昨天，記者來到四平園小區(qū)了解情況。王先生家所在的3號樓緊鄰黑窯廠街，一樓是一排沿街的商鋪，在9單元的樓門口旁邊開著一家飯館，它和單元樓門僅有一墻之隔。“從13號正式供暖開始，我們家暖氣就沒熱過，晚上睡覺不僅要開空調(diào)，還要多蓋一床被子。”王先生告訴記者，這幾年家里的供暖都挺正常的，沒出現(xiàn)過這種情況，今冬供暖開始后，家里始終沒來暖氣，他向鄰居一打聽才知道，原來整個小區(qū)都來暖氣了，唯獨他所在的9單元沒來暖。于是，他和鄰居們開始多方反映，希望有人能盡快幫助解決這一問題。這位居民家的暖氣片是冰涼的據(jù)其他居民說，確實如王先生所言，9單元去年供暖季一切都正常，唯獨今冬暖氣不熱。后來，大家仔細尋找原因，發(fā)現(xiàn)今年除了一樓的底商進行過裝修，其他住戶并沒有裝修和更改暖氣管道的情況，所以很多人都懷疑造成這次暖氣不熱的主要原因在一樓的飯館。“夏天的時候，底商這家飯館進行了裝修，當(dāng)時還改了暖氣管道，大家推測可能是改暖氣時出了問題�！蓖跸壬f。9單元里還住著不少老人，記者了解到，很多老人夜里都要打開空調(diào)取暖。為了盡快解決供暖問題，王先生和多位鄰居除了向街道反映問題，還向曾負責(zé)這棟樓改造的老舊小區(qū)改造單位進行了反映。究竟是不是因裝修不慎引起暖氣不熱？維修方又該如何解決這些問題？記者繼續(xù)探訪。暖氣不熱有兩個原因中午時分，9單元的樓道里出現(xiàn)了4名維修工人。他們先敲開了4樓的居民劉大媽的家門查看暖氣，身穿著羽絨馬甲的劉大媽說：“就等你們來呢，快來看看吧，一點都不熱！”一名工人正在調(diào)節(jié)暖氣閥門進屋后，工人先后走進客廳、臥室、書房和廚房，用手試了試暖氣片的溫度，然后又檢查暖氣管道的閥門，均呈打開狀態(tài)。從工人口中沒有得到準(zhǔn)確的恢復(fù)供暖時間后，劉大媽心急地催促：“整宿都開著空調(diào)睡覺，要不都待不住，你們抓緊排查原因吧！”一名維修工人一邊安慰劉大媽，一邊派另一名工人去樓下檢查暖氣的主管道。隨后，這幾名維修工人又來到了5層的一戶人家，和劉大媽家有所不同，這戶居民家除了衛(wèi)生間的暖氣管道不熱以外，其他幾個房間的暖氣片都熱了。這位居民解釋說，14日晚家里的暖氣是不熱的，維修的工人上門查看，打開了暖氣管的閥門，放出了很多水，到了15日一早，暖氣才有點兒熱度。現(xiàn)場一名維修負責(zé)人介紹，經(jīng)過排查，暖氣不熱他們懷疑有兩個原因，一是和一樓飯館今年新改供暖管道有關(guān)，但目前還沒有找出具體的原因；二是有一部分暖氣管道內(nèi)的氣體沒有排出，導(dǎo)致熱水沒辦法送達每一戶。“今天白天主要查看家中有人的居民家里暖氣存在的問題，查看閥門和放氣的情況，等晚上居民們都回來了，再全面進行摸排。不論怎么樣，今天24小時我們都會在現(xiàn)場盯著，一定要想辦法解決問題。”工人師傅正在逐戶檢查暖氣片昨晚9點半，經(jīng)過工人們的緊張搶修，9單元的暖氣已經(jīng)基本恢復(fù)正常，不過，還要進行再觀察。如果再出現(xiàn)暖氣不熱的現(xiàn)象，留守的工人們會繼續(xù)搶修。回應(yīng)今天上午，陶然亭街道回應(yīng)表示，四平園小區(qū)3號樓9單元產(chǎn)權(quán)單位是陶然亭住宅合作社，供熱單位是北京宣房樓宇設(shè)備有限公司。2020年四平園小區(qū)進行老舊小區(qū)綜合改造，于2021年正式完工，目前由改造施工方新興公司負責(zé)四平園小區(qū)整體供熱維保工作。試供暖期間有居民反應(yīng)供暖不達標(biāo)，維保單位及供熱單位第一時間進行了上門排查，初步懷疑是底商裝修換管有氣體導(dǎo)致循環(huán)不暢以及水壓不足等問題，進行了放氣放水處理，并向居民表示持續(xù)關(guān)注并排查原因。13日0時啟動供暖后，居民反應(yīng)仍然未達標(biāo)，屬地街道和社區(qū)高度重視，第一時間調(diào)集維保單位、供熱單位、商戶及裝修隊伍共同到場，對裝修包管和吊頂進行了破拆，逐條線路排查，最終確定了故障原因包括多處閥門未開、管道內(nèi)存氣等問題，全部進行修復(fù)和排氣工作。截至15日下午，整體供熱已恢復(fù)正常。街道將會同相關(guān)單位持續(xù)關(guān)注供熱情況，對各戶持續(xù)幾日進行入戶測溫，確保供熱問題徹底解決。
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這位居民家的暖氣片是冰涼的
一名工人正在調(diào)節(jié)暖氣閥門
工人師傅正在逐戶檢查暖氣片
這位居民家的暖氣片是冰涼的一名工人正在調(diào)節(jié)暖氣閥門工人師傅正在逐戶檢查暖氣片
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