沈先生:“找來師傅去修,他拉過去修之后,很長時間不理我們、不回我們,我就打電話去問,好不容易聯(lián)系上,他說要三個月!
記者:“修修要三個月?”
沈先生:“對呀,我也很驚訝,他說修一下這個電視機(jī)要三個月這么久!
記者:“什么故障?”
沈先生:“什么故障我們也不清楚,他們修的才知道!
記者:“你開電視是開不了呢還是?”
沈先生:“開得了,開了之后它屏幕一閃一閃的。”
沈先生:“京東的客服就幫我找到了一個維修的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人就跟我說是一個月之內(nèi)肯定給我修好,給我拿過來。”
記者:“三個月之后又一個月?”
沈先生:“對,三個月之后又一個月,明天應(yīng)該是剛到一個月,我又打電話去問他,他又找借口說還要過兩天!
長虹電視機(jī)桐鄉(xiāng)售后負(fù)責(zé)人:“我現(xiàn)在在醫(yī)院,等我出院,我回去就修,一天就可以修好,修好第二天就可以給你送過去!
沈先生:“那你什么時候出院?”
長虹電視機(jī)桐鄉(xiāng)售后負(fù)責(zé)人:“別的師傅修不了,懂嗎?我老婆生小孩在醫(yī)院里。”
沈先生:“哦,是這個原因是吧,那是可以理解的,早上我也不知道你什么原因!
長虹電視機(jī)桐鄉(xiāng)售后負(fù)責(zé)人:“電視機(jī)這個配件不太好找,后來是找到原廠的配件了,屏幕里的配件壞了。”
記者:“那師傅,除了你就沒有別人能修嗎?”
長虹電視機(jī)桐鄉(xiāng)售后負(fù)責(zé)人:“他們不會修的!
長虹電視機(jī)桐鄉(xiāng)售后負(fù)責(zé)人:“一個星期差不多吧!
記者:“那你愿意等他一個星期嗎?”
沈先生:“如果真的是您說的您老婆生小孩這個原因,那我肯定是要諒解的,但是如果一個星期之后,你應(yīng)該給我保證修好給我送過來了吧?”
長虹電視機(jī)桐鄉(xiāng)售后負(fù)責(zé)人:“對,我出院,然后回到家,第二天就會給你送過去!
沈先生:“哦,好的好的!
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