▲涉事樓盤售樓部。南國早報見習(xí)記者 李慧子攝

黃女士介紹，今年10月8日，她沒有查過自己的征信和流水，也沒有仔細(xì)看認(rèn)購書內(nèi)容，就在涉事樓盤簽字付了5000元定金。

▲黃女士簽訂的認(rèn)購書。受訪者供圖

次日，銷售人員謝先生通過微信聯(lián)系黃女士，表示簽訂的認(rèn)購書上房號有誤，需重新簽訂，黃女士確認(rèn)后，雙方進(jìn)行了“微信簽訂”，但認(rèn)購書上未顯示指定某家銀行貸款。

▲10月9日，謝先生在微信上告訴黃女士簽訂的認(rèn)購書上房號有誤。受訪者供圖

10月10日，黃女士得知自己無法在開發(fā)商指定的銀行辦理貸款，無奈之下要求退定金。

“我是第一次買房，不懂貸款需要銀行卡里有6個月以上的流水，以為微信每個月有大額資金流動也可以。當(dāng)時銷售人員口頭承諾，如果因征信或流水問題導(dǎo)致無法貸款可以退定金，但后來銷售人員只承認(rèn)說過征信不通過可以退款。”

因多次與銷售人員、開發(fā)商溝通未果，11月3日，黃女士向南寧市良慶區(qū)人民法院提起訴訟。

11月9日，記者聯(lián)系上銷售人員謝先生，他表示，購房之前他們都會問客戶征信和流水有沒有問題，說過征信不通過可退定金。

11月10日，記者聯(lián)系到開發(fā)商廣西唐耀投資有限公司，針對“指定銀行貸款”的問題，工作人員表示，開發(fā)商只與一家銀行有合作。

11月19日，黃女士表示，她已到售樓部簽訂《退款申請審批表》，開發(fā)商承諾按照流程2個月內(nèi)到賬。