隨著生活水平的提高，擁有私家車的車主越來越多。汽車是機器，難免出現(xiàn)故障，這時最頭疼的就是車主，哈爾濱的一名車主就遇到了這樣的問題。
這臺東風風行商務車是張勇發(fā)2019年2月份購買的，可是在去年冬天的時候，座椅出現(xiàn)了問題。
就是這個東西掉下來了，（這是個什么東西？）具體咱們老百姓說不明白，我就覺得是一個鋼筋似的，但是是椅子上的。（它掉下來之后造成什么樣子了座椅？）我就沒法上車下車，下車非常費勁，我得踩著這兒。（現(xiàn)在座椅什么樣？）現(xiàn)在你看，已經(jīng)這樣了，安也安不上，你看都是縫，已經(jīng)這樣了。
事情發(fā)生后，張勇發(fā)聯(lián)系了店里的售后人員。
當時他跟我說，五年十萬公里，（就是說你這個配件的質(zhì)保？）對，五年十萬公里，我認為五年十萬公里，我就心裝肚里了。（也不著急什么時候換。）他告訴我現(xiàn)在忙，等下次換油的時候，一起換就趕趟兒。
今年5月份，張勇發(fā)想要維修座椅的時候，卻遇到了這樣的情況。
來了之后他又說，三年六萬公里了，和當時說的五年十萬公里又不一樣了。
如果質(zhì)保期是三年，這臺車就已經(jīng)出了質(zhì)保期，不能再做維修。
（它這個件屬于怎么樣的質(zhì)保��？）它屬于三年六萬。
在車輛質(zhì)量三包手冊上注明，基礎(chǔ)部件質(zhì)保五年或十萬公里，一般部件質(zhì)保三年或六萬公里，維修站的工作人員說，這個鐵架是座椅的骨架，質(zhì)保期是三年，屬于易損件，出現(xiàn)問題也很正常�？墒菑堄掳l(fā)認為，如果當初工作人員告訴他這個配件的質(zhì)保期是三年，他就早來維修了，不會等到現(xiàn)在，因為當時那位工作人員不在，所以無法證實兩人是如何溝通的。經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，維修站同意重新維修這個座椅。
我給他換座椅骨架，底下包含鐵的一起的，我也不給他焊了，我給它骨架換完就拉倒了，（全換成全新的？）對，但是說好了，它這個東西是單獨的，不是說，連座椅、海綿、坐墊一起。
現(xiàn)在，張勇發(fā)同意了服務站的維修方式，問題得到了處理。
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