一位鄭先生打來電話，說他在一個(gè)叫做“銷巴生活”的平臺，參與購物返積分等一些活動，以前都可以正常提現(xiàn)，但最近他發(fā)現(xiàn)，充值的錢怎么都拿不出來了！

（視頻一）

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 “銷巴生活”：購物后可按比例返現(xiàn)

會員：賬戶內(nèi)的二十余萬難提現(xiàn)

投訴人 鄭先生：

他叫銷巴生活，他是銷巴科技有限公司的旗下的一個(gè)平臺，這個(gè)平臺里面，他就可以平常的時(shí)候他可以正常的購物。

鄭先生提到的這個(gè)“銷巴生活”，是一個(gè)購物返積分的手機(jī)應(yīng)用平臺，他告訴記者，通過這個(gè)平臺可以購買幾乎任何商品，平臺會根據(jù)訂單金額給予一定比例的積分返現(xiàn)。

投訴人 鄭先生：

然后給你返很少的那個(gè)什么所謂的積分，然后積分每天就給你以什么萬分之三，比如說有一萬積分，他可能一天就給你返三塊錢，然后這個(gè)錢你就可以下次在購物的時(shí)候再再作為抵扣。

鄭先生說“銷巴生活”有形式多樣的業(yè)務(wù)板塊，比如其中有一個(gè)叫做“拼秒殺”的活動，里面的商品標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格。比如有標(biāo)價(jià)1499的茅臺，平臺的會員都可以參與搶購，平臺最終抽取百分之一的訂購會員進(jìn)行發(fā)貨，其余沒抽中的則會返還購物款。

投訴人 鄭先生：

但是剩下的還有百分之九十九的人，他這一千四百九十九塊錢已經(jīng)付了，但是他這個(gè)錢以前承諾的就是原路返回給你，將近大半年的時(shí)間他都是實(shí)現(xiàn)了承諾的，但是自從上個(gè)月六月份，應(yīng)該是六月中旬開始，他這個(gè)錢就再也不回了， 然后因?yàn)槲铱戳艘幌逻@個(gè)app里面，光只是這個(gè)茅臺酒的參與人數(shù)，就參與人數(shù)就是15萬4921人。

鄭先生表示，“銷巴生活”現(xiàn)在不僅是在“拼秒殺”一個(gè)業(yè)務(wù)板塊不能正常返現(xiàn)，此前參與其它購物活動在平臺充值的錢，現(xiàn)在同樣不能正常提現(xiàn)。鄭先生打開自己在“銷巴生活”的平臺賬戶，顯示還有二十多萬的余額，記者看到近期他操作的幾筆提現(xiàn)都沒有到賬，現(xiàn)在他反復(fù)輸入提現(xiàn)金額進(jìn)行操作，便跳出提示“單日可提現(xiàn)總次數(shù)不足”。

鄭先生說，“銷巴生活”從六月中旬出現(xiàn)提現(xiàn)不成功的情況，到現(xiàn)在一個(gè)多月的時(shí)間依然沒有出現(xiàn)解決的跡象，他也來到平臺在杭州的辦公地了解情況，但目前為止，公司給到的一個(gè)所謂分期返還的協(xié)議方案，也只不過是一個(gè)拖延的說辭罷了。

投訴人 鄭先生：

協(xié)議就是說，他現(xiàn)在并不是說承認(rèn)不給錢給你們。他是說比如說你如果有三十萬在里面，他就說他分六個(gè)月六到八個(gè)月，把這三十萬分期等等額返還，如果說你是前六個(gè)月的話，他就是每期還你六分之一，每個(gè)月給你六分之一，但是他現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何信譽(yù)了，誰敢簽這個(gè)合同，簽了這個(gè)合同跟不簽這個(gè)合同沒有區(qū)別，反正就是沒給錢，然后到下個(gè)月誰還知道這個(gè)公司還在不在。

我們看到，鄭先生在這個(gè)叫做“銷巴生活”的購物返現(xiàn)平臺，投入進(jìn)去的錢前前后后有大幾十萬，他接觸這個(gè)平臺的時(shí)間并不短暫，為什么一直以來可以正常返現(xiàn)，從今年六月份開始，就出現(xiàn)提現(xiàn)不成功的問題呢？這家平臺背后的公司，現(xiàn)在的真實(shí)情況又是什么樣？

（視頻二）

2

會員們：不能正常返現(xiàn)

公司員工：一切正常

投訴人 鄭先生：

是我們這些來討錢的都是些難民，言語上對對我們的人格都進(jìn)行了侮辱。

記者查詢公開信息，顯示“銷巴生活”的運(yùn)營公司是浙江銷巴科技有限公司，公司成立于2016年7月，公司人員規(guī)模小于50人，公司法定代表人是唐某才。

鄭先生氣憤地告訴記者，出現(xiàn)提現(xiàn)問題后，公司負(fù)責(zé)人不僅沒出來解決問題，還對他們這些平臺會員進(jìn)行了言語上的嘲笑，這令大家更加感到氣憤。

投訴人 鄭先生：

他們的總裁一直不在，他們總裁叫唐某才，大家可以去可以去搜索一下，不光只是不在，他還在外面呢吃喝吃喝玩樂，日子過得很好。

記者來到“銷巴生活”在杭州財(cái)富金融中心的辦公地，一位值班的工作人員表示，對于鄭先生的投訴問題，他們可以單獨(dú)進(jìn)行溝通，公司在平臺有發(fā)布通告，一切按照通告來做就好。

“銷巴生活”工作人員：

我這邊就直接回答是每個(gè)板塊有板塊對應(yīng)的人，然后一切按照公司通告，每個(gè)板塊有每個(gè)板塊對應(yīng)的人，那你們就按照這樣子跟他們說就可以了，其他的話我們公司一切正常。

在“銷巴生活”的辦公地記者看到也有其他會員，了解之后得知，他們同樣是為了返現(xiàn)問題，專程從外地趕來杭州的。在場的平臺會員告訴記者，目前雖然在跟公司協(xié)商，但也沒有給到比較明確的解決方案。

而值班的工作人員，對于提現(xiàn)問題閉口不談，只是表示公司運(yùn)營正常，建議會員過來公司協(xié)商溝通。

“銷巴生活”工作人員：

按照公司的通知欄啊，我們公司反正就是一切正常。如果誰跟你們說的，你們可以叫他過來，就是當(dāng)面說清楚比較好。

通過“銷巴生活”工作人員重復(fù)的回應(yīng)，我們對于平臺是否能夠解決提現(xiàn)問題尚存疑問。這么一家運(yùn)營多年的購物返現(xiàn)平臺，參與的會員不在少數(shù)，涉及的充值數(shù)額也不是一個(gè)小數(shù)目，目前鄭先生等平臺會員，也將問題反映給了屬地有關(guān)部門，具體情況也正在調(diào)查當(dāng)中，我們也將持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。

來源：浙江經(jīng)視新聞