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保時捷車電瓶虧電無法啟動！4S店回應修不好承諾退換
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2022-11-22

提及保時捷，很多汽車買家都會聯(lián)想到“豪車”，“價格貴”等詞匯。在2021年11月，一位車主張先生以近百萬元的價格購買了一輛保時捷油電混合suv。新車上路大約只有一年，但車輛卻多次出現(xiàn)電瓶虧電，無法發(fā)動的情況，這讓張先生很是煩惱。

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張先生購車的地點為南京寧南保時捷中心，購車價大約93萬元。最初遇到車輛無法發(fā)動的狀況時，張先生立刻對車進行了維修保養(yǎng)，4S店也表示車輛沒有什么特別的故障。但維修一次后，車輛“打不著”的問題并沒有解決。不久前，張先生駕車出差，車輛在常州又再次出現(xiàn)失電無法啟動的狀況。經(jīng)報修后，車最終被拖回南京。

花費近百萬購買的豪車頻頻出現(xiàn)失電情況，張先生擔心會有安全隱患。11月21日上午，零距離記者陪同張先生前往寧南保時捷中心。接待的服務負責人表示，張先生的車的確存在問題。

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據(jù)介紹，張先生所購車輛的閉路電流損耗有些高。車輛行駛完停下后，電池就進入保護狀態(tài)，所以才導致二次無法啟動。但在車輛行駛途中，由于發(fā)電機不斷給電池充電，并不會出現(xiàn)類似的情況。

服務負責人也坦言，之前已經(jīng)對張先生的車進行過維修，二次出現(xiàn)同樣的故障著實在意料之外，初步判斷與座位下方的電瓶虧電有直接關(guān)系。

在張先生看來，剛買一年的車輛故障頻發(fā)，他希望按照《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》對車輛進行更換。

對此，4S店售后工作人員表示，由于張先生所購車輛是登記在公司名下，所以不屬于家用汽車產(chǎn)品的范疇，而且目前來看，車況并沒有達到退換的條件，公司也已經(jīng)拿出了初步的維修意見。

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維修方案顯示，首先明確造成虧電的具體原因，確認究竟是汽車本身故障還是附加配件的故障。4S店也做出承諾，一定會遵守相關(guān)法規(guī)，如果同一個問題修理五次以上還沒有解決，并且車輛兩年的行駛里程在五萬公里內(nèi)，就可以依據(jù)規(guī)定退換處理。

4S店承諾，車輛維修期間將為張先生提供代步車，張先生也已經(jīng)向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門同步進行投訴，如果出現(xiàn)多次維修無果的情況，將采取進一步措施維權(quán)。


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