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保時(shí)捷車電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)！4S店回應(yīng)修不好承諾退換
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-11-22

提及保時(shí)捷，很多汽車買家都會(huì)聯(lián)想到“豪車”，“價(jià)格貴”等詞匯。在2021年11月，一位車主張先生以近百萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了一輛保時(shí)捷油電混合suv。新車上路大約只有一年，但車輛卻多次出現(xiàn)電瓶虧電，無(wú)法發(fā)動(dòng)的情況，這讓張先生很是煩惱。

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張先生購(gòu)車的地點(diǎn)為南京寧南保時(shí)捷中心，購(gòu)車價(jià)大約93萬(wàn)元。最初遇到車輛無(wú)法發(fā)動(dòng)的狀況時(shí)，張先生立刻對(duì)車進(jìn)行了維修保養(yǎng)，4S店也表示車輛沒(méi)有什么特別的故障。但維修一次后，車輛“打不著”的問(wèn)題并沒(méi)有解決。不久前，張先生駕車出差，車輛在常州又再次出現(xiàn)失電無(wú)法啟動(dòng)的狀況。經(jīng)報(bào)修后，車最終被拖回南京。

花費(fèi)近百萬(wàn)購(gòu)買的豪車頻頻出現(xiàn)失電情況，張先生擔(dān)心會(huì)有安全隱患。11月21日上午，零距離記者陪同張先生前往寧南保時(shí)捷中心。接待的服務(wù)負(fù)責(zé)人表示，張先生的車的確存在問(wèn)題。

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據(jù)介紹，張先生所購(gòu)車輛的閉路電流損耗有些高。車輛行駛完停下后，電池就進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，所以才導(dǎo)致二次無(wú)法啟動(dòng)。但在車輛行駛途中，由于發(fā)電機(jī)不斷給電池充電，并不會(huì)出現(xiàn)類似的情況。

服務(wù)負(fù)責(zé)人也坦言，之前已經(jīng)對(duì)張先生的車進(jìn)行過(guò)維修，二次出現(xiàn)同樣的故障著實(shí)在意料之外，初步判斷與座位下方的電瓶虧電有直接關(guān)系。

在張先生看來(lái)，剛買一年的車輛故障頻發(fā)，他希望按照《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》對(duì)車輛進(jìn)行更換。

對(duì)此，4S店售后工作人員表示，由于張先生所購(gòu)車輛是登記在公司名下，所以不屬于家用汽車產(chǎn)品的范疇，而且目前來(lái)看，車況并沒(méi)有達(dá)到退換的條件，公司也已經(jīng)拿出了初步的維修意見(jiàn)。

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維修方案顯示，首先明確造成虧電的具體原因，確認(rèn)究竟是汽車本身故障還是附加配件的故障。4S店也做出承諾，一定會(huì)遵守相關(guān)法規(guī)，如果同一個(gè)問(wèn)題修理五次以上還沒(méi)有解決，并且車輛兩年的行駛里程在五萬(wàn)公里內(nèi)，就可以依據(jù)規(guī)定退換處理。

4S店承諾，車輛維修期間將為張先生提供代步車，張先生也已經(jīng)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門同步進(jìn)行投訴，如果出現(xiàn)多次維修無(wú)果的情況，將采取進(jìn)一步措施維權(quán)。


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