從11月15日供暖，到現(xiàn)在已經(jīng)一周的時(shí)間了，家中的暖氣始終不熱，確實(shí)是給居民們帶來了很大的困擾和不便。從視頻中，可以清晰地看到，供暖管道一直是維修的狀態(tài)，但居民們表示很少看到工人施工，這也是他們著急的原因。那到底是什么原因造成的暖氣無法正常使用呢？記者電話聯(lián)系了保定望都縣望鑫熱力有限公司。

維修沒進(jìn)展，一問三不知，這樣的回復(fù)肯定不會(huì)讓居民們滿意。供暖可以說是冬天最重要的民生工程，涉及千家萬戶，而當(dāng)務(wù)之急，就是趕緊解決暖氣不熱的問題，盡快給居民家中供上暖。既然供熱公司不靠譜，隨后記者又聯(lián)系了望都縣的供熱管理部門。