蘭啟香在業(yè)主群里為幫助她的鄰居發(fā)感謝紅包當天下午，獨自居住在瀘州市龍馬潭區(qū)英豪花園小區(qū)的蘭啟香在家突發(fā)疾病，她自掐人中撥打了120，并在小區(qū)微信群里發(fā)語音求救。昏迷前，又掙扎著打開了家里大門……在接下來的7分鐘里，物業(yè)經(jīng)理、保安、便利店老板以及鄰居們積極參與救援。120急救人員及時趕到后，對蘭啟香進行了救治。
11月28日，記者聯(lián)系到蘭啟香時，她仍在醫(yī)院接受治療。醫(yī)生初步診斷為慢性胃炎急性發(fā)作引發(fā)胃痙攣，目前已無大礙，但仍需持續(xù)治療。
余洪德，是英豪花園小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理。11月27日14時45分，蘭啟香給他發(fā)了一條語音。余洪德不緊不慢地點開語音，不想里面卻傳來蘭啟香的求救聲：“余經(jīng)理，余經(jīng)理，你快點救救我，快點……”余洪德說，2018年，他來到英豪小區(qū)工作，對小區(qū)的189戶業(yè)主都比較熟悉，大部分業(yè)主的微信他都有。“蘭姐我比較熟悉，兒女都不在身邊，丈夫常年在外地工作。她是小區(qū)的熱心人，最近小區(qū)安電梯，她跑上跑下非常積極，兩天就把他們那棟樓的費用收齊了。聽到她喊救命，我也不知道怎么回事，趕緊聯(lián)系離她家最近的后門保安周師傅，讓他趕緊去看看！”“救我！”在英豪花園業(yè)主群里，蘭啟香也發(fā)出了同樣的求救語音。這讓原本安靜的微信群一下子炸開了鍋，身處不同地方的人開始展開了對蘭啟香的救援。離后門值班室最近的便利店老板沖出超市，大喊：“周師傅救人！”住在隔壁樓認識蘭啟香但不在家的羅大姐，趕緊給蘭啟香的妹妹打電話。在外跑車的出租車師傅發(fā)語音，說他馬上開車回來，看是否還需要找個開鎖師傅……一時間，部分在家的業(yè)主紛紛跑向蘭啟香所在的1號樓。“業(yè)主群里都有備注，我曉得她是蘭姐，但很多人不曉得，只看到她備注的是1號樓2單元，所以有部分業(yè)主下樓來準備幫忙�！�余洪德對記者說，群里的很多業(yè)主都在發(fā)消息，焦急地詢問情況。
小區(qū)業(yè)主群里，鄰居們開啟溫暖救援第一個趕到蘭啟香家門口的是保安師傅周致平。“她家住7樓，雖然這棟樓新裝了電梯，但要有卡才能坐，我搞不贏去找卡，就一路爬上了7樓�！敝苤缕秸f，當他氣喘吁吁地跑到蘭啟香家門口時，發(fā)現(xiàn)大門敞開，蘭啟香已倒在地上，蜷縮成一團。蘭啟香告訴記者，開門是她昏迷前拼命想要做的事，當距離門還有幾步的時候，她已癱倒在地，仍掙扎著爬過去，把門打開后就暈了過去。蘭啟香回憶說，27日中午，她吃完午飯后，和朋友約好3點去奧體廣場曬太陽、散步�！爱敃r衣服都換好了，正準備出門，突然覺得胃不舒服。我倒了杯熱水，準備喝了去床上躺一會兒。沒想到，還沒睡到床上就又想吐。臥室的廁所離床就幾步路，我都沒法趕過去，一下就吐在了地上。”蘭啟香說，突然，她感覺自己全身發(fā)軟，提不上氣來。“撥打120！”蘭啟香不斷提醒自己。她一只手掐著自己的人中，一只手撥打了120急救電話，并告知對方自己所在小區(qū)和樓棟號。打完電話，蘭啟香又給物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主微信群發(fā)了求救語音。為什么沒有第一時間給外地的丈夫或者親人打電話，而是撥打了120？蘭啟香給記者講了一個故事，她說，她有一個年齡相仿的獨居女性朋友，兩個女兒都在外地，“那么漂亮，那么要好的一個人，突發(fā)疾病死在家里，過了很久很久才被人發(fā)現(xiàn)……”也許從那時起，蘭啟香就在心里做好了預案，如果自己突發(fā)疾病該怎么辦。撥打120，向物業(yè)和小區(qū)業(yè)主求救，并打開房門，蘭啟香的三步自救，為自己爭取了時間。當天14點52分，蘭啟香被120救護車接走，余洪德在小區(qū)群里報告了這個消息，緊張的鄰居們才松了口氣。當天參與急救的醫(yī)護人員來自西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院。據(jù)出診醫(yī)生陳紅宇回憶，當天他們接到120指揮中心的任務后，得知是一位腹痛、出現(xiàn)嘔吐的病人，隨后在和病人電話聯(lián)系上后得知，她一個人在家，隨時可能聯(lián)系不上。“當時還有些擔心，怕萬一到了小區(qū)找不到病人�！�陳紅宇說，但當救護車進入小區(qū)后，立即有人來給他們引路，使得他們很快找到了病人。陳紅宇說，他們進入病人家中后發(fā)現(xiàn)，病人躺在了沙發(fā)上，旁邊有保安一直在跟她說話，意識還算清醒。病人自述心慌、手腳發(fā)麻，他們迅速對病人進行了簡單的檢查和急救。隨后，陳紅宇、護士、擔架師傅和保安一起攙扶著病人乘坐電梯下樓，用極短的時間就回到了醫(yī)院。“從救護車出發(fā)到回到醫(yī)院，非常順利�！�陳紅宇說，考慮到病人沒有家屬陪伴，此后的取藥等都是醫(yī)護人員幫助完成。得知母親入院后，蘭啟香在成都工作的兒子兒媳準備請假回來照顧她，卻被婉拒了。蘭啟香說，這兩天，她的朋友一直在醫(yī)院照顧她，雖然她們是因為鍛煉身體成為的朋友，但朋友對她很體貼，這讓她很感動。
在小區(qū)，不少群眾為醫(yī)護人員引路趁自己意識還清醒，不撥打親屬電話，而是第一時間撥打120急救電話；聯(lián)系物業(yè)和小區(qū)業(yè)主群，讓更多人知道自己的情況，便于后期醫(yī)護人員尋找自己；打開房門，避免了開鎖、破門等程序浪費時間，為自己爭取了急救時間。瀘州市緊急救援120指揮中心副書記兼辦公室主任李泳錚表示，蘭啟香的自救思路非常清晰，這是一起值得推廣的成功案例。李泳錚介紹，他們在工作中，曾經(jīng)遇到過多起外地子女撥打瀘州120，為本地父母報警求救的，通常子女不清楚患者現(xiàn)場的實際情況或者說不清具體位置，也不清楚患者是否真正需要醫(yī)療急救，導致120調度員甄別困難或出診的120醫(yī)護人員找不到患者，無法及時救治的案例非常多。近年來，外地就曾發(fā)生過類似的悲劇。獨居老人突發(fā)疾病后“聯(lián)系物業(yè)和小區(qū)業(yè)主群”，李泳錚認為非常有必要。這樣即便是派車后聯(lián)系不上病人，醫(yī)護人員也能及時聯(lián)系物業(yè)和保安，快速找到病人。李泳錚同時表示，這起案例中，蘭女士頭腦清醒，神志清楚，還成功打開了房門，為后續(xù)救治提供了通暢。如果有部分獨居老人突發(fā)疾病時已無法行動，建議除了撥打120急救電話外，同時撥打110報警，警方介入對病人定位、開鎖破門等都能提供快速的響應。
蘭女士的自救方法
值得推廣
同時也為鄰居們的熱心善舉點贊
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