福州的薛先生2021年11月份,花72萬元全款買了一輛寶馬車,當(dāng)初店家承諾一周后提車,可如今8個多月過去了,薛先生竟然連車都沒親眼見過。
薛先生說他之所以會這么草率地付全款,完全是出于對對方的信任。
如今8個月過去了,薛先生還是沒有親眼見到車。在此期間,薛先生多次聯(lián)系對方,但對方一直以各種借口拖延提車時間。
剛開始說是清理泥巴,后面又開始跟我說電瓶沒電,現(xiàn)在車要拉回來,他說拉到維修店去檢測,反正理由編了一大堆。
公司方:經(jīng)營存在問題
導(dǎo)致車輛無法交付
隨后,調(diào)解小組與薛先生一起來到了該公司的展廳,工作人員承認(rèn)存在拖延交車的行為,并表示由于公司經(jīng)營存在問題,暫時無法交付車輛。
薛先生希望對方退還自己全部車款72.49萬元,并賠償一部分利息。但工作人員表示,公司方負(fù)責(zé)人不在場,自己無法做出賠償決定。隨后薛先生表示,負(fù)責(zé)人先前與自己就拖延交車問題提出過補(bǔ)償方案。調(diào)解小組建議工作人員聯(lián)系負(fù)責(zé)人,解除雙方的合同關(guān)系并按之前提出的補(bǔ)償方案對薛先生進(jìn)行補(bǔ)償,工作人員表示無異議,并將協(xié)商結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)給了負(fù)責(zé)人,等待負(fù)責(zé)人與薛先生的進(jìn)一步溝通。
薛先生:若達(dá)不成一致意見
會走法律程序
最后薛先生表示,如果溝通后雙方無法達(dá)成一致意見,自己將采用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
對于公司方的違約行為,法律人士認(rèn)為,消費者可以向公司要求雙倍返還定金。
提醒想要買車的廣大消費者,購買汽車等貴重消費品應(yīng)貨比三家,盡量選擇規(guī)模較大的經(jīng)銷商,同時在買賣合同上做好詳細(xì)約定,避免消費糾紛發(fā)生后維權(quán)困難。
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