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健康、理財(cái)消費(fèi)成老年人投訴熱點(diǎn) 湖南省消保委提醒
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-12-02

隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展,老年群體逐漸成為拉動(dòng)消費(fèi)增長的重要引擎之一。但與此同時(shí),一些不法商家利用老年人認(rèn)知能力弱、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)的特點(diǎn),有針對性地設(shè)置消費(fèi)陷阱和消費(fèi)套路,騙取錢財(cái)。馬上通過今天的《消費(fèi)維權(quán)課堂》了解一下。

老年人低價(jià)游變商品推銷

湖南省消保委:小心被騙

01

最近,長沙市民尹女士向湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)攜手湖南電臺(tái)鐵粉生活A(yù)PP、《為民熱線》共同打造的《消費(fèi)維權(quán)課堂》反映:前段時(shí)間,小區(qū)附近的商店經(jīng)常組織小區(qū)里的老年人低價(jià)周邊游,母親總是積極參與而且滿載而歸。


圖片
尹女士

“組織去長沙縣的農(nóng)莊和岳陽玩,一天車費(fèi)帶吃飯才90元,但會(huì)推銷各種東西,除了農(nóng)產(chǎn)品還有高檔瓷器,2、3000元的陶瓷鍋等等,擔(dān)心老人被騙!


尹女士的擔(dān)心并不是空穴來風(fēng)。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)剛剛發(fā)布的“一老一小”消費(fèi)領(lǐng)域投訴情況專題報(bào)告,老年人的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)之一就有利用“低價(jià)游”變相強(qiáng)制消費(fèi)的消費(fèi)陷阱。
湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任兼秘書長吳衛(wèi)提醒:“這看上去像是天上掉餡餅,但可能是不法商家精心布置的消費(fèi)陷阱。可能會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)加價(jià)、改變行程,向他們出售高檔產(chǎn)品甚至是虛假保健品等問題。
湖南省消保委:健康、理財(cái)消費(fèi)成老年人消費(fèi)投訴熱點(diǎn)

會(huì)議營銷要警惕

02

湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任兼秘書長吳衛(wèi)表示,健康類消費(fèi)是老年人最易上當(dāng)受騙的重災(zāi)區(qū)。


“第一個(gè)方面就是虛假廣告。宣傳食品醫(yī)療效果顯著、神醫(yī)神藥等虛假宣傳較多。

第二個(gè)方面就是保健食品方面。要認(rèn)準(zhǔn)保健食品包裝上的‘藍(lán)帽子’,仔細(xì)核對批準(zhǔn)文號。保健食品不能宣傳療效,不能代替藥品!
吳衛(wèi)介紹,針對老年人的常見消費(fèi)騙局還有理財(cái)類消費(fèi)。“經(jīng)常有一些商家宣傳自己的產(chǎn)品是投資理財(cái)產(chǎn)品,甚至一些經(jīng)營機(jī)構(gòu)在老人分不清銀行存款、保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況下,誘導(dǎo)老年人購買理財(cái)產(chǎn)品或者是保險(xiǎn)。消費(fèi)者還可能會(huì)遇到非法集資的陷阱。”


數(shù)據(jù)顯示:會(huì)議營銷是老年人最易遭遇的消費(fèi)套路形式。吳衛(wèi)介紹,有一些不法商家利用會(huì)議營銷的方式,往往打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎(jiǎng)聽課、“專家”坐診、免費(fèi)體檢、傾情體驗(yàn)、免費(fèi)旅游等旗號,邀請老年人參加活動(dòng),對參會(huì)的老年人進(jìn)行洗腦式宣傳!巴对V中的這些經(jīng)營者往往沒有取得相應(yīng)的經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),他們推銷的產(chǎn)品往往也沒有宣傳中的療效。這也是遇到較多的投訴!

湖南省消保委溫馨提醒:

老年人消費(fèi)要“十注意”

03

當(dāng)前,不法分子針對老年人的消費(fèi)欺詐花樣百出,致使不少老年人上當(dāng)受騙。對此,湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副主任兼秘書長吳衛(wèi)也通過湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)攜手湖南電臺(tái)鐵粉生活A(yù)PP、《為民熱線》共同打造的《消費(fèi)維權(quán)課堂》提醒廣大老年朋友“消費(fèi)十注意”。

第一,有病切忌亂投醫(yī)。一定要去正規(guī)的醫(yī)院就診。老年人如果有保健養(yǎng)生的需求,也一定要去正規(guī)的醫(yī)院咨詢。不要輕信來路不明的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生和專家坐診。


第二,虛假廣告要辨別。尤其是虛假的保健品、醫(yī)療藥品廣告,對老年人的損害非常大。


第三,專家忽悠不上當(dāng)。老年人生病之后,特別渴望專家和醫(yī)生的指導(dǎo),不法商家往往會(huì)打著專家的旗號推銷高額保健品。


第四,保健品、藥品要區(qū)分。保健品不能代替藥品,老年人生病后就應(yīng)該用藥物治療,而不是聽信一些非法商家的宣傳,有病不吃藥只吃保健品就行了,這樣往往會(huì)出大事。


第五,無效退款難實(shí)現(xiàn)。很多不良商家為推銷保健品或藥品,不惜違反《廣告法》,承諾保證療效,無效退款,老年人很容易上當(dāng)受騙。


第六,養(yǎng)生講座不購物。老年人可以去聽一些講座,但要握住自己的錢袋子,不要隨意在講座上購買保健品或保健器械。


第七,“政策補(bǔ)貼”不可信。一些不法商家冒充衛(wèi)生部門,向久病纏身的老人直接打電話,謊稱能為他們向國家有關(guān)部門申請“政策補(bǔ)貼”和藥費(fèi)補(bǔ)助,進(jìn)行欺騙誤導(dǎo)。


第八,免費(fèi)承諾別輕信。老年人面對不法商家的免費(fèi)贈(zèng)送、半價(jià)促銷等承諾要經(jīng)得住誘惑,不貪圖小便宜。

第九,上門維修找對人。老年人家里的電器如果壞了需要維修,應(yīng)該尋求子女或者朋友的幫助,請他們找到家電產(chǎn)品的消費(fèi)、保修憑證,向正規(guī)家電企業(yè)咨詢和報(bào)修,不要網(wǎng)上亂搜索,防止遇到冒牌維修,遭受財(cái)產(chǎn)損失。

第十,面對誘惑防風(fēng)險(xiǎn)。高收益伴隨高風(fēng)險(xiǎn),面對金融商家的集資、融資、返利等高利率誘惑,老年人要擦亮眼睛。
《為民熱線》有話說 
提醒消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)時(shí),記得索要并保管好票據(jù)或相關(guān)憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,若雙方協(xié)商不成,可撥打12345熱線或者登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴,或者向市場監(jiān)管等有關(guān)行政部門、消保委組織進(jìn)行投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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