南京田女士5歲的兒子正處在換牙期，她發(fā)現(xiàn)孩子下顎前排門牙出現(xiàn)了松動(dòng)并且影響了新牙生長(zhǎng)。11月27日，田女士帶著兒子前往南京秦淮天樂口腔診所拔牙。結(jié)果，拔牙后孩子哭鬧不止。

剛開始田女士還沒在意，可是仔細(xì)一看，準(zhǔn)備拔掉的牙齒還在，而旁邊的一顆乳牙竟然不見了，很明顯，醫(yī)生拔錯(cuò)了牙齒。

在拔牙之前，田女士已經(jīng)和醫(yī)生溝通好了拔牙事項(xiàng)。孩子只要按照醫(yī)生的要求，躺在床上進(jìn)行拔牙手術(shù)就行。為何會(huì)出現(xiàn)拔錯(cuò)牙的情況呢？田女士隨即與涉事診所進(jìn)行溝通，不過溝通并不順暢。診所只讓王女士先回去，第二天也沒有人問。

田女士現(xiàn)在最為擔(dān)心的是，拔錯(cuò)牙會(huì)對(duì)孩子日后牙齒生長(zhǎng)造成影響，此外也給孩子造成了心理陰影，牙齒診所應(yīng)該對(duì)此負(fù)有直接責(zé)任。

零距離記者陪同田女士前往天樂口腔診所。一位客服負(fù)責(zé)人表示，田女士所說的孩子乳牙被拔錯(cuò)的情況確實(shí)存在，原因是打完麻藥之后，醫(yī)生操作出現(xiàn)了失誤。這是一次偶發(fā)事件。

負(fù)責(zé)人表示，給小孩拔牙，由于孩子會(huì)哭鬧，所以醫(yī)生一般操作都會(huì)比較快，但不能因?yàn)椴僮骺炀桶五e(cuò)牙齒，這是不應(yīng)該發(fā)生的，他們也對(duì)田女士表達(dá)了歉意。

天樂口腔診所王經(jīng)理表示，原來準(zhǔn)備拔的牙齒是右下方的是二級(jí)松動(dòng)，旁邊的是一度松動(dòng)，家長(zhǎng)說要拔更松動(dòng)的一顆。乳牙的牙根本來就不牢固。

而在發(fā)現(xiàn)拔錯(cuò)牙之后，診所方面也給孩子的牙齒重新拍片，確認(rèn)錯(cuò)拔的牙齒為乳牙，新牙齒將在三個(gè)月到半年期間長(zhǎng)出，不會(huì)對(duì)后期長(zhǎng)新牙造成影響。有的牙松動(dòng)是有炎癥，都會(huì)提早拔掉，不吃硬東西，五歲換牙也很正常。但同時(shí)也承認(rèn)拔錯(cuò)牙齒的責(zé)任全在診所，對(duì)田女士孩子的生活確實(shí)造成了影響，愿意做出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

在零距離記者的見證下，雙方簽訂了一份協(xié)議，因診所醫(yī)生操作失誤導(dǎo)致拔錯(cuò)乳門牙，經(jīng)雙方友好協(xié)商，診所方同意將當(dāng)日就診費(fèi)用全額免除，金額為850元，另診所愿意額外無償支付5000元作為補(bǔ)償。

對(duì)于這樣的處理結(jié)果，田女士表示滿意。