南京田女士5歲的兒子正處在換牙期，她發(fā)現(xiàn)孩子下顎前排門牙出現(xiàn)了松動并且影響了新牙生長。11月27日，田女士帶著兒子前往南京秦淮天樂口腔診所拔牙。結(jié)果，拔牙后孩子哭鬧不止。

剛開始田女士還沒在意，可是仔細(xì)一看，準(zhǔn)備拔掉的牙齒還在，而旁邊的一顆乳牙竟然不見了，很明顯，醫(yī)生拔錯了牙齒。

在拔牙之前，田女士已經(jīng)和醫(yī)生溝通好了拔牙事項。孩子只要按照醫(yī)生的要求，躺在床上進行拔牙手術(shù)就行。為何會出現(xiàn)拔錯牙的情況呢？田女士隨即與涉事診所進行溝通，不過溝通并不順暢。診所只讓王女士先回去，第二天也沒有人問。

田女士現(xiàn)在最為擔(dān)心的是，拔錯牙會對孩子日后牙齒生長造成影響，此外也給孩子造成了心理陰影，牙齒診所應(yīng)該對此負(fù)有直接責(zé)任。

零距離記者陪同田女士前往天樂口腔診所。一位客服負(fù)責(zé)人表示，田女士所說的孩子乳牙被拔錯的情況確實存在，原因是打完麻藥之后，醫(yī)生操作出現(xiàn)了失誤。這是一次偶發(fā)事件。

負(fù)責(zé)人表示，給小孩拔牙，由于孩子會哭鬧，所以醫(yī)生一般操作都會比較快，但不能因為操作快就拔錯牙齒，這是不應(yīng)該發(fā)生的，他們也對田女士表達(dá)了歉意。

天樂口腔診所王經(jīng)理表示，原來準(zhǔn)備拔的牙齒是右下方的是二級松動，旁邊的是一度松動，家長說要拔更松動的一顆。乳牙的牙根本來就不牢固。

而在發(fā)現(xiàn)拔錯牙之后，診所方面也給孩子的牙齒重新拍片，確認(rèn)錯拔的牙齒為乳牙，新牙齒將在三個月到半年期間長出，不會對后期長新牙造成影響。有的牙松動是有炎癥，都會提早拔掉，不吃硬東西，五歲換牙也很正常。但同時也承認(rèn)拔錯牙齒的責(zé)任全在診所，對田女士孩子的生活確實造成了影響，愿意做出一定的經(jīng)濟補償。

在零距離記者的見證下，雙方簽訂了一份協(xié)議，因診所醫(yī)生操作失誤導(dǎo)致拔錯乳門牙，經(jīng)雙方友好協(xié)商，診所方同意將當(dāng)日就診費用全額免除，金額為850元，另診所愿意額外無償支付5000元作為補償。

對于這樣的處理結(jié)果，田女士表示滿意。