小趙反映,他在網(wǎng)上上找到一個蘋果音樂的大學(xué)生優(yōu)惠服務(wù);ㄥX購買后,發(fā)現(xiàn)用不了,錢也沒退回來。
(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
蘋果手機有個自帶的音樂軟件,使用需要交費,普通人10塊錢一個月,大學(xué)生5塊錢一個月。小趙說自己今年二十多歲,去年研究生畢業(yè)。畢業(yè)之前,可以享受5塊錢一個月的服務(wù),畢業(yè)后就只能按10塊錢交費了。
小趙:我是聽朋友說,在淘寶上是能買相應(yīng)的服務(wù),它能提供相應(yīng)的技術(shù),讓你享受到學(xué)生的服務(wù),是5塊錢一個月。

一開始,小趙在一家叫“蘋果音樂學(xué)生優(yōu)惠驗證”的淘寶店,花四塊九毛九買了服務(wù)。他說對方發(fā)來鏈接,讓他按提示操作,但當(dāng)時鏈接打不開,就向商家提出退款,對方爽快地答應(yīng)了。之后,他選了這家名叫“專業(yè)服務(wù)團隊”的店鋪,再次花四塊九毛九買了服務(wù)。
小趙:他發(fā)給我的鏈接是一樣的,那我就沒辦法用,我就申請退款。

小趙說的一樣,應(yīng)該是指這個自助提取的小程序。他給記者展示了一下,先是點擊“蘋果音樂學(xué)生優(yōu)惠驗證”的鏈接,阿里旺旺名稱叫“蘋果音樂學(xué)生優(yōu)惠驗證”,點擊“提卡”選項,提示“提取錯誤”,說是已經(jīng)被商家登記退款。再點“專業(yè)服務(wù)團隊”的鏈接,里面的阿里旺旺名稱叫“蘋果音樂大學(xué)生”,選擇“提卡”,同樣顯示已經(jīng)被商家登記退款。但小趙說,實際上,這個“專業(yè)服務(wù)團隊”的商家并沒有給他退款。另外他告訴記者,“專業(yè)服務(wù)團隊”發(fā)來鏈接后,他看跟前一個商家的鏈接差不多,就沒點開,直接提出退款。
小趙:是我想占點便宜,是我有錯在先,但是這個賣家提供相應(yīng)的服務(wù),相應(yīng)的違規(guī)的,這個肯定是不合理的,我本來想錢退掉就算了,沒想到淘寶是沒支持到我。

從平臺上的協(xié)商歷史看,“專業(yè)服務(wù)團隊”的商家大致意思是,小趙已經(jīng)成功享受了服務(wù),是惡意維權(quán)。但小趙說,自己并沒有享受到。那么,商家讓不是學(xué)生的人,享受到學(xué)生優(yōu)惠,是怎么實現(xiàn)的呢?記者先是通過小趙的賬號,給商家發(fā)了消息,但顯示小趙已經(jīng)被商家拉黑。記者又通過自己的賬號聯(lián)系商家,對方先是說,沒查到小趙的訂單,后來又說記者是騙子,把記者也拉黑了。沒過多久,商家再次給記者發(fā)來消息,但記者拋出問題后,對方不回復(fù)了,平臺顯示消息“已讀”。記者也把相關(guān)情況,反映給了淘寶公關(guān)部,工作人員表示會調(diào)查處理。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。