張先生：上個(gè)月我買(mǎi)過(guò)一只，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我媽說(shuō)沒(méi)什么胃口，我就想買(mǎi)只甲魚(yú)吃吃看，看到這里的甲魚(yú)比市面上便宜一些，我就買(mǎi)了一只三斤重的，覺(jué)得還行，分量差得不多，優(yōu)惠十塊錢(qián)左右吧。這次的話，因?yàn)橐咔�，�?yáng)以后轉(zhuǎn)陰，就想著稍微再補(bǔ)一下。

張先生：1斤到1斤半的，給我發(fā)了八兩重的，然后1.8斤到2斤的，給我發(fā)了1斤半的。

張先生：50克也就一兩，兩只的話相差半斤，沒(méi)相差這么多的，本來(lái)我是抱著長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的心態(tài)去了，上次不說(shuō)，這次我再買(mǎi)，以后我也會(huì)認(rèn)你這家買(mǎi)，但你這樣的事情出過(guò)，是給自己打臉。

張先生：因?yàn)槲沂潜容^好的客戶，黑金客戶，其中一單可以全額退，我就申請(qǐng)了一單全額退，沒(méi)想到最后只是給我補(bǔ)了差價(jià)，一單補(bǔ)了八塊多，一單補(bǔ)了九塊多。

張先生：這是以次充好，B貨賣(mài)A貨的價(jià)格，還斤兩不足，我覺(jué)得這個(gè)全額退應(yīng)該是沒(méi)有任何問(wèn)題的，我的訂單還被強(qiáng)制性簽收掉了，后續(xù)就操作不來(lái)了，我希望通過(guò)你們電視臺(tái)，不是說(shuō)找回差價(jià)什么，曝光一下這樣一個(gè)商家，淘寶這么大的平臺(tái)，開(kāi)出一個(gè)子平臺(tái)淘特，不應(yīng)該這樣處理事情。

淘特平臺(tái)客服：如果商家確實(shí)有缺斤少兩的行為，平臺(tái)是堅(jiān)決對(duì)商家這個(gè)行為否決的，我也會(huì)反饋到客服專(zhuān)員還有我們相關(guān)的部門(mén)，對(duì)商家進(jìn)行處罰，我們會(huì)對(duì)商家加強(qiáng)管理的。